Under installering av Dell Pair kobler alle Bluetooth-enheter som allerede er tilkoblet, fra og til igjen

摘要: Følgende artikkel inneholder informasjon om et problem med Bluetooth-tilkoblingen som oppstår når du installerer Dell Pair-applikasjonen på datamaskinen.

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
查看其他资源

症状

Merk: Denne artikkelen vedlikeholdes eller oppdateres ikke lenger.
Merk: Dells støtte for Dell Pair gjelder til og med 26. mars 2026.

Dell Pair-installasjonen kobler til alle eksisterende Bluetooth-tilkoblinger midlertidig

 

Du kan oppleve et tilkoblingsproblem med alle tilkoblede Bluetooth-enheter mens du installerer Dell Pair-applikasjonen. Bluetooth-enheter som hodetelefoner eller tastatur/mus kobler fra i ca. ett sekund (tilkoblingen gjenopprettes på nytt når installasjonen er fullført).

Hva er Dell Pair?

Dell Pair er et programvareverktøy som ble forhåndsinstallert på visse Dell-plattformer før 2025, og som støtter sammenkobling av Bluetooth-tilleggsenheter fra Dell. (Bluetooth-enheter som trådløs mus eller trådløst tastatur.) Hvis innstillingen for Dell Pair er aktivert, skal verktøyets brukergrensesnitt automatisk vises når datamaskinen er innenfor deteksjonsområdet for å sammenkoble med en enhet via et Bluetooth-nettverk.

Støttede plattformer:

Støttet familie Støttet modell
XPS 9315, 9320, 9520, 9720
Latitude 7320, 7330, 7420, 7430, 7520, 7530, 9330, 9430
Precision  5470, 5570, 5770, 7670, 7770

 

Merk: Dell Pair har ikke vært forhåndsinstallert på nåværende datamaskiner siden 2025.

 

Støttede operativsystemer:

  • Windows 10 (Buildversjon 10.0.19041 og nyere.)
  • Windows 11

原因

Installasjonsprogramvaren for Dell Pair ble levert med en USB-filterdriver. Filterdriveren ble installert som en del av Dell Pair-installasjonen. Installasjonen av filterdriveren krevde at eksisterende Bluetooth-tilkoblinger ble brutt og koblet til på nytt.

解决方案

Programvaren fungerte som den skulle.

受影响的产品

Dell Pair, Latitude 7320, Latitude 7330, Latitude 9330, Latitude 7420, Latitude 7430, Latitude 9430, Latitude 7520, Latitude 7530, Precision 5470, Precision 5570, Precision 7670, Precision 5770, Precision 7770, XPS 13 9315, XPS 13 Plus 9320 , XPS 15 9520, XPS 17 9720 ...
文章属性
文章编号: 000203666
文章类型: Solution
上次修改时间: 02 7月 2026
版本:  7
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。