Data Domain：DD3300 磁盘存在硬件或可恢复故障

摘要: 基于 Dell Data Domain Virtual Edition （DDVE） 的平台（例如 DD3300）出现故障、未知或预测性故障的磁盘时发出警报，并显示错误：EVT-STORAGE-00031 或 EVT-STORAGE-00032

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症状

适用对象：

警报 ID：

  • EVT-STORAGE-00031 - 磁盘存在硬件故障，可能需要更换。
  • EVT-STORAGE-00032 - 磁盘具有可恢复的故障，但可能需要更换。

CLI 输出示例：

# alert show current

Current Alerts
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Post Time                  Severity   Object                                         Message                                                                    
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Thu Sep 20 05:11:23 2022   WARNING    Enclosure=1:Disk=10:Cause=Predictive failure   EVT-STORAGE-00032: Disk has a recoverable fault but may need to be replaced.
Thu Sep 20 11:05:43 2022   CRITICAL   Enclosure=1:Disk=10:Cause=NA                   EVT-STORAGE-00031: Disk has a hardware fault and may need to be replaced.  
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There are 2 active alerts.

原因

在基于 DDVE 的平台上，磁盘由底层 PowerEdge RAID 控制器 （PERC） 和 iDRAC 生命周期控制器监视。

  • 这些组件检测到的任何磁盘故障、故障或预测性故障都将传递到虚拟堆栈（硬件→ ESXi → DDVE）。
  • 系统随后会生成相应的警报。

解决方案

更换报告 硬件故障 或 预测性故障的任何磁盘。
请联系 戴尔支持 或您的授权支持提供商以安排更换。

受影响的产品

Data Domain, PowerProtect Data Protection Appliance, DD3300 Appliance, PowerProtect DP4400, Integrated Data Protection Appliance Family
文章属性
文章编号: 000203825
文章类型: Solution
上次修改时间: 20 1月 2026
版本:  7
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