Data Domain: Avviso ENVIRONMENT-00032 | Guasto dello storage processor

摘要: Questo articolo illustra la causa e l'azione consigliata per l'avviso ENVIRONMENT-00032, che indica un errore dello storage processor su un sistema Data Domain. L'avviso indica generalmente un guasto hardware sulla scheda madre del sistema. ...

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症状

Il sistema pubblica il seguente avviso:

  • ID evento: EVT-ENVIRONMENT-00032
  • Messaggio evento: The storage processor has failed
  • Oggetto: Enclosure=1
  • Informazioni aggiuntive: Causa
    L'avviso include una delle seguenti cause:

原因

Questo avviso può essere attivato da vari problemi relativi all'hardware. A volte, l'errore può essere temporaneo e il sistema può ripristinarsi senza intervento.
Ad esempio, un calo temporaneo di tensione sulla scheda madre o sulla CPU può causare la generazione di un avviso.

解决方案

 

⚠️Importante: Se il sistema mostra un'accusa attiva, il riavvio non cancellerà l'avviso. È necessario contattare il supporto Dell per scagionare l'accusa.

 

Per procedere:

  • Contattare il provider di supporto tecnico oppure
  • Inviare una Service Request al supporto Dell

Il Supporto Dell si impegna a:

  • Analizzare la root cause dell'avviso.
  • Determinare se l'errore è recuperabile o richiede la sostituzione dell hardware.
  • Cancellare eventuali accuse e verificare lo stato del sistema.

其他信息

Per l'avviso:  Lo storage processor presenta un guasto- Batteria a bottone guasta > > Vedere KB 53738.

受影响的产品

Data Domain, PowerProtect Data Protection Appliance, Data Domain, Data Domain Deduplication Storage Systems, Integrated Data Protection Appliance Family, PowerProtect Data Protection Hardware
文章属性
文章编号: 000203873
文章类型: Solution
上次修改时间: 31 10月 2025
版本:  4
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