使用 USB Type-C 转 HDMI 转换器时,Alienware m15 R7 AMD、m17 R5 AMD 和 Dell G15 5525 外部视频模式异常变化

摘要: 有关使用 USB Type-C 到 HDMI 视频转换器时外部视频模式异常更改的信息。

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。

症状

使用 USB Type-C 转 HDMI 转换器连接外接显示器时,视频将自动更改为扩展模式,即使需要重复模式或第二屏幕模式也是如此。Alienware m15 R7 AMD、m17 R5 AMD 或 Dell G15 5525 上安装的 BIOS 版本 1.4.3 时会发生此行为。

 
提醒:这仅影响 AMD 型号,非 AMD 型号 不存在 此问题。

原因

基于 Windows 虚拟化的安全性 (VBS) 可能存在问题。

解决方案

禁用 VBS

禁用 VBS 功能后,问题将消失。默认情况下,VBS 功能处于禁用状态,但可以使用以下步骤检查并禁用 VBS 选项(如果已启用)。

  1. 引导至 Windows。
  2. 按键盘上的“Windows”键,然后键入:“核心隔离
    Windows 搜索核心隔离
  3. 在“Core Isolation”窗口中,检查“Memory integrity (VBS)”选项是否 处于“On”状态。
    Windows 核心隔离窗口选项打开
  4. 如果该选项为 “打开”,请切换“内存完整性 (VBS)”以 将其关闭。计算机需要重新启动。
    Windows 核心隔离窗口选项关闭
  5. 重新启动计算机。
  6. 打开“控制面板”,然后选择“卸载程序”。
    Windows 控制面板
  7. 取“打开或关闭 Windows 功能”。
    Windows 程序和功能
  8. 在“Windows 功能”中,取消选中“虚拟机平台”,然后单击“确定”,计算机需要重新启动。
    Windows功能
  9. 重新启动计算机,VBS 将关闭。

受影响的产品

Alienware m15 R7 AMD, Alienware m17 R5 AMD, Dell G15 5525
文章属性
文章编号: 000204207
文章类型: Solution
上次修改时间: 23 4月 2025
版本:  5
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。