使用 USB Type-C 转 HDMI 转换器时,Alienware m15 R7 AMD、m17 R5 AMD 和 Dell G15 5525 外部视频模式异常变化
摘要: 有关使用 USB Type-C 到 HDMI 视频转换器时外部视频模式异常更改的信息。
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症状
使用 USB Type-C 转 HDMI 转换器连接外接显示器时,视频将自动更改为扩展模式,即使需要重复模式或第二屏幕模式也是如此。Alienware m15 R7 AMD、m17 R5 AMD 或 Dell G15 5525 上安装的 BIOS 版本 1.4.3 时会发生此行为。
提醒:这仅影响 AMD 型号,非 AMD 型号 不存在 此问题。
原因
基于 Windows 虚拟化的安全性 (VBS) 可能存在问题。
解决方案
禁用 VBS
禁用 VBS 功能后,问题将消失。默认情况下,VBS 功能处于禁用状态,但可以使用以下步骤检查并禁用 VBS 选项(如果已启用)。
- 引导至 Windows。
- 按键盘上的“Windows”键,然后键入:“核心隔离”

- 在“Core Isolation”窗口中,检查“Memory integrity (VBS)”选项是否 处于“On”状态。

- 如果该选项为 “打开”,请切换“内存完整性 (VBS)”以 将其关闭。计算机需要重新启动。

- 重新启动计算机。
- 打开“控制面板”,然后选择“卸载程序”。

- 选取“打开或关闭 Windows 功能”。

- 在“Windows 功能”中,取消选中“虚拟机平台”,然后单击“确定”,计算机需要重新启动。

- 重新启动计算机,VBS 将关闭。
受影响的产品
Alienware m15 R7 AMD, Alienware m17 R5 AMD, Dell G15 5525文章属性
文章编号: 000204207
文章类型: Solution
上次修改时间: 23 4月 2025
版本: 5
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