Data Domain：内存卡或 DIMM 出现故障 |故障 |错误

• DDOS 生成与内存相关的警报，包括：
  • DIMM-00001: Correctable ECC logging limit reached
  • DIMM-00002: Multibit uncorrectable ECC error
  • DIMM-00003: Memory card failure
  • ENVIRONMENT-00009: Correctable ECC errors exceed threshold
  • ENVIRONMENT-00013: Uncorrectable ECC error detected
  • ENVIRONMENT-00044: Memory riser fault detected
  • MEM-00001: DIMM failure detected; DDFS will not start
  • MEM-00002: Memory Size Below Configured Value
• iDRAC 系统事件日志 （SEL） 报告
  • MEM0802： The memory health monitor feature has detected a degradation in the DIMM installed in DIMM [slot number]. Reboot system to initiate self-heal process.
• 由无法纠正的内存错误触发的系统重新启动
• DDFS 未启动或无法启用
• 由于内存硬件故障，系统进入关闭状态
• 其他警报可能会掩盖内存问题（例如，CPU 机器检查错误）

• Data Domain DIMM 使用错误纠正代码 （ECC） 来检测和纠正内存错误。
• 可纠正的错误会累积，并在超过阈值时触发警报。
• 不可纠正的错误表示硬件故障，并可能导致系统不稳定或重新启动。
• DIMM 或内存转接卡发生故障会减少可用内存，并可能阻止 DDFS 启动。

DIMM 警报 - 重新启动决策指南

 BIOS 开机自检软件包修复 （PPR） 功能可以在重新启动期间修复受影响的内存单元。

重新启动决策指导：

严重警告：

• • 重新启动之前，请 勿 卸下或交换 DIMM。PPR 需要原装 DIMM。
  • 在自我修复期间，系统可能会自动重新启动多次。这是预期行为。
  • 如果自我修复成功，则 无需更换 DIMM。
  • 如果警报在重新启动后仍然存在或升级到 MEM0001，请联系 戴尔支持。

标准故障处理和解决步骤

1. 重新启动 Data Domain 系统（PowerEdge 平台）以启动 PPR。
2. 使用警报和诊断程序识别故障组件（DIMM、CPU 或主板）。
3. 将当前系统状态与以前的 AutoSupport 快照（警报之前）进行比较。
4. 运行以下 DD CLI 命令：

   alerts show current
   system show meminfo
   enclosure show memory
   log view debug/messages.engineering
   

5. 运行 DDOS 硬件运行状况检查 以确认硬件故障。
6. 执行物理检查：
   • 安全地重新拔插 DIMM
   • 换用已知良好的 DIMM 进行隔离测试
7. 根据诊断结果更换故障组件。
8. 如果系统未引导：
   • 移除非必要硬件
   • 使用最低配置引导（插槽 0 中的单个 DIMM）
9. 收集支持包并根据需要创建 服务请求 。
   • 以下视频介绍如何收集支持包：收集支持包

 DIMM 更换/重新启动后验证核对表：

以物理方式更换 DIMM 或重新启动系统后，请先完成以下检查，然后再考虑问题已解决：

1. 1. ✅ 验证新 DIMM 是否已识别： # enclosure show memory - 确认所有 DIMM 插槽都显示正确的状态和容量。
   2. ✅ 检查内存警报： # alerts show current- 确认原始 DIMM/MEM 警报已清除。
   3. ✅ 验证文件系统启动： # filesys status - 确认 DDFS 已启用且处于活动状态。