CloudLink：错误“Customer name XXXXXXXXX differs from current customer name”（客户名称 XXXXXXXXX 与当前客户名称不同）
摘要: 上传新许可证时，在 Cloudlink 中看到错误“Customer name XXXXXXXX differs from current customer name”（客户名称 XXXXXXXX 与当前客户名称不同）。
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本文并非包含所有产品版本。
症状
上传新许可证时，在 Cloudlink 中看到错误“Customer name XXXXXXXX differs from current customer name”（客户名称 XXXXXXXX 与当前客户名称不同）。
错误：
错误：
原因
已安装评估许可证。
在 CloudLink UI 中，转至 SYSTEM > License。 检查是否有“CloudLinkEval”，这意味着客户使用的是评估许可证。
在 CloudLink UI 中，转至 SYSTEM > License。 检查是否有“CloudLinkEval”，这意味着客户使用的是评估许可证。
解决方案
如果客户使用的是评估许可证，则必须先将其删除，然后才能申请新的永久许可证。
在删除评估许可证之前，请从 UI 和所有 CloudLink 节点的快照执行 Cloudlink 备份。在必须快速恢复到删除许可证之前的时间点时，快照尤为重要。
在 CloudLink UI 中，转至 SYSTEM > License，选择评估许可证，接着单击“Delete”。
然后重试上传新许可证。
重要：
如果客户只有 KMIP 评估许可证，那么删除和添加新许可证应该是安全的。但是，如果客户拥有容量许可证（如用于 Powerflex 的许可证），则不应将其删除。 特别是当该许可证已过期时，情况更是如此。 删除容量许可证将中断 CloudLink 中的功能，如果该许可证已过期，则在删除后无法重新应用它。
在删除评估许可证之前，请从 UI 和所有 CloudLink 节点的快照执行 Cloudlink 备份。在必须快速恢复到删除许可证之前的时间点时，快照尤为重要。
在 CloudLink UI 中，转至 SYSTEM > License，选择评估许可证，接着单击“Delete”。
然后重试上传新许可证。
重要：
如果客户只有 KMIP 评估许可证，那么删除和添加新许可证应该是安全的。但是，如果客户拥有容量许可证（如用于 Powerflex 的许可证），则不应将其删除。 特别是当该许可证已过期时，情况更是如此。 删除容量许可证将中断 CloudLink 中的功能，如果该许可证已过期，则在删除后无法重新应用它。
受影响的产品
CloudLink SecureVM, CloudLink文章属性
文章编号: 000204739
文章类型: Solution
上次修改时间: 17 9月 2024
版本: 2
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