Data Protection Advisor:预览自定义报告时出现错误 500
摘要: 在预览自定义报告时,Data Protection Advisor 显示错误 500,但该报告在计划后正常运行。
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本文并非针对某种特定的产品。
本文并非包含所有产品版本。
症状
在 Data Protection Advisor (DPA) 中预览自定义报告时,显示以下错误 500:
RendererFactory could not create the RendererParametersXML
报告按计划正常运行。
仅当在 Custom Report Templates 下预览报告时,才会出现此问题。
以下消息记录在应用程序服务器上的 DPA server.log中:
2022-11-07 15:00:07,170 ERROR [com.emc.dpa.command.reporter.execution.ReportRendererMDB] (Thread-56839) Error getting response from report engine for run id 7d326f70-0ac2-4d48-9b3d-300c306b86ad: com.emc.dpa.
datamodel.render.RendererServiceException: RendererFactory could not create the RendererParametersXML
...
Caused by: com.ctc.wstx.exc.WstxUnexpectedCharException: Unexpected character ' ' (code 32) (missing name?)
at [row,col {unknown-source}]: [3,69]
原因
当报告标题包含“&”特殊字符时,会出现此问题。
注意: 这不是自定义报告模板的名称。这是报告的标题,可在Report Format选项中配置。
解决方案
必须从报告标题中删除“&”符号。
- 在Custom Report Templates中选择报告,然后单击EDIT。
- 单击Preview选项卡,然后单击REPORT FORMAT > TABLE FORMAT。
- 在“Table Format”屏幕中,从“Title”字段中的文本中删除“&”符号。
- 保存报告并确认预览版运行时没有错误。
有关更多信息,请联系戴尔技术支持。
受影响的产品
Data Protection Advisor文章属性
文章编号: 000205086
文章类型: Solution
上次修改时间: 15 9月 2026
版本: 6
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