连接到戴尔坞站的 Latitude 5430 Chromebook 显示屏异常
摘要: Latitude 5430 Chromebook 在连接到戴尔坞站 DA305、WD19S、UD22 和扬声电话MH3021P时显示异常。
本文适用于
本文不适用于
本文并非针对某种特定的产品。
本文并非包含所有产品版本。
症状
受影响的产品：
- DA305型
- WD19S
- UD22
- 扬声电话MH3021P
受影响的平台：
- Latitude 5430 Chromebook
当用户将坞站连接到 Latitude 5430 Chromebook 时，坞站输出显示异常（无显示）。
| 转换器/坞站 | HDMI/DP |
|---|---|
| 戴尔六合一 USB-C 多端口适配器 — DA305 | 失败 |
| 戴尔扬声电话 MK13K MH3021PU | HDMI 故障 |
| 码头 | Type-C 转 DVI 转换器 | Type-C 转 HDMI 转换器 | Type-C 转 DP 转换器 | Type-C 转 VGA 转换器 |
|---|---|---|---|---|
| 戴尔通用坞站 - Fischer - UD22 | 失败 | 失败 | 失败 | 通过 |
| 戴尔 USB-C 坞站 — WD19S 130 W — Salomon S — WD19S 130 W | 失败 | 失败 | 通过 | 通过 |
| 戴尔 USB-C 坞站 — WD19S 180 W — Salomon S — WD19S 180 W | 失败 | 失败 | 通过 | 通过 |
| 戴尔扬声电话 MK13K MH3021PU | 失败 | 失败 | 失败 | 失败 |
原因
Compal 的更改列表是导致此问题的原因，我们已恢复该更改列表。
解决方案
将 ChromeOS 更新到版本 R110 或更高版本。
受影响的产品
Dell Speakerphone with Multiport Adapter – MH3021P, Dell Universal Dock UD22, Dell 6-in-1 USB-C Multiport Adapter - DA305, Dell Dock – WD19S, Latitude 5430 Chromebook文章属性
文章编号: 000207165
文章类型: Solution
上次修改时间: 16 5月 2026
版本: 10
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