VxRail：ESXi 主机上的升级失败 主机上的 VxRail 平台服务未安装/就绪

摘要: 本文讨论了以下问题：由于 IDRAC Service Module （ISM） 处于瞬时状态，导致 VxRail 平台服务未安装或准备就绪，导致 ESXi 主机上的升级失败。

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症状

ESXi 主机上的升级失败，并显示错误“主机上的 VxRail 平台服务未安装/就绪。”（英文版）

lcm-web.log管理此进程：

Get platform status from configured host by sn via HostDO service
2022-12-06 13:37:36,723 INFO [LCM] [lcm-node-0] c.d.v.l.d.p.r.d.HostDO [HostDO.java:227] Get platform status false
2022-12-06 13:37:36,723 INFO [LCM] [lcm-node-0] c.v.c.c.v.PlatformServiceDOClient [PlatformServiceDOClient.java:171] Platform Service Ready: false from PlatformServiceDOClient

 

通过运行以下命令，将会 ServiceCacheReady 返回 “false”，这不是预期的输出：

curl --capath /var/lib/vmware-marvin/trust/lin -u root https://<esxi-hostname>:9090/rest/ps/private/v1/status
{"ServiceCacheReady": false, "BMCConnected": true} 
 

原因

这是由于 ISM 处于瞬时状态。

解决方案

要解决此问题，请执行以下步骤：

  1. 通过 SSH 连接到主机并运行以下命令以重新启动平台服务和 iDRAC： 
    /etc/init.d/vxrail-pservice restart

/opt/vxrail/tools/ipmitool mc reset cold
  2. 重新启动 VxRail Manager。
  3. 从 VxRail Manager 中，运行以下命令： 
    curl --capath /var/lib/vmware-marvin/trust/lin -u root https://<esxi-hostname>:9090/rest/ps/private/v1/status
    检查是否 ServiceCacheReady  现在为“true”，如果是，请重试升级。

其他信息

如果 ServiceCacheReady 状态最初显示为 true，请参阅 VxRail：升级失败，并显示错误“主机 xxxxxxxx 上的 VxRail 平台服务未安装或未就绪”。

受影响的产品

VxRail, VxRail 460 and 470 Nodes, VxRail Appliance Series, VxRail G Series Nodes, VxRail D Series Nodes, VxRail D560, VxRail D560F, VxRail E Series Nodes, VxRail E460, VxRail E560, VxRail E560F, VxRail E560N, VxRail E660, VxRail E660F, VxRail E660N , VxRail E665, VxRail E665F, VxRail E665N, VxRail G560, VxRail G560F, VxRail P Series Nodes, VxRail P470, VxRail P570, VxRail P570F, VxRail P580N, VxRail P670F, VxRail P670N, VxRail P675F, VxRail P675N, VxRail S Series Nodes, VxRail S470, VxRail S570, VxRail S670, VxRail Software, VxRail V Series Nodes, VxRail V470, VxRail V570, VxRail V570F, VXRAIL V670F, VxRail VD-4510C, VxRail VD-4520C, VxRail VD Series Nodes, VxRail VE-660, VxRail VE-6615, VxRail VP-760, VxRail VP-7625, VxRail VS-760 ...
文章属性
文章编号: 000207783
文章类型: Solution
上次修改时间: 02 2月 2026
版本:  4
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