AMD 显卡上的 Netflix 应用程序的视频播放问题

摘要: 本文介绍了在播放高比特率内容时将 Netflix App 与 AMD 显卡配合使用时出现的视频播放问题。

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。

症状

播放高比特率内容(2560x1440 或 1920x1080)时,在使用 AMD 显卡的 Netflix App 上,当比特率更改为 3840x2160 时,视频播放可能会延迟或卡住 5-10 秒。

受影响的型号(配备 AMD 显卡)

  • Precision 5860 塔式机
  • Precision 7960 塔式机
  • Precision 3460 XE 小型机
  • Precision 3660 XE 塔式机

原因

AMD 驱动程序中禁用了 Microsoft AOT 功能,这会导致视频播放问题。

解决方案

要解决视频播放问题,请执行以下作:

  • 关闭 Netflix App,然后重新打开。
  • 使用网络浏览器(而不是 Netflix App)观看 Netflix。

受影响的产品

Precision 3460 XE Small Form Factor, Precision 3660 XE Tower, Precision 5860 Tower, Precision 7960 Tower
文章属性
文章编号: 000211873
文章类型: Solution
上次修改时间: 17 5月 2026
版本:  7
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。