PowerStore：从 PowerProtect DD 进行的检索作失败，并显示“Copy operation on the remote system failed”（复制远程系统上的作失败）。
摘要: 当从同一 PowerStore 设备创建到同一 PowerProtect DD 系统的 PowerProtect 备份，但使用不同的存储单元名称和备份策略时，只能检索其中一个备份。
本文适用于
本文不适用于
本文并非针对某种特定的产品。
本文并非包含所有产品版本。
症状
从 PowerStore 检索“Backup1”的作失败，并显示“Copy operation on the remote system PowerProtect DD1 failed.请检查网络连接，然后重试。”
原因
当使用单独的 PowerStore 备份策略和单独的 PowerProtect 存储单元时，允许用户创建与同一 PowerProtect DD 备份系统的多个连接。 但是，检索功能存在问题，导致本文中概述的问题。
场景：
卷 1 的第一个备份会话：
--PowerStore1 使用备份策略 1 将远程系统连接到 PowerProtect DD1 存储单元 1，并使用备份策略 1对卷 1 执行会话 Backup1。
卷 1 的第二个备份会话：
--PowerStore1，具有与 PowerProtect DD1存储单元 2 的第二个远程系统连接，使用备份策略 2 执行卷 1 的会话 Backup2。
取回：
检索 Backup1 或 Backup2 失败。
场景：
卷 1 的第一个备份会话：
--PowerStore1 使用备份策略 1 将远程系统连接到 PowerProtect DD1 存储单元 1，并使用备份策略 1对卷 1 执行会话 Backup1。
卷 1 的第二个备份会话：
--PowerStore1，具有与 PowerProtect DD1存储单元 2 的第二个远程系统连接，使用备份策略 2 执行卷 1 的会话 Backup2。
取回：
检索 Backup1 或 Backup2 失败。
解决方案
此问题会影响 PowerStore OS 版本 3.5。 未来的 PowerStoreOS 版本中将引入软件修复。
作为上述示例情景的解决方法，要检索“Backup1”，请从 Volume1 中取消分配 Policy1，然后分配 Policy2（如果尚未分配）。执行 Backup1 的检索。
作为上述示例情景的解决方法，要检索“Backup1”，请从 Volume1 中取消分配 Policy1，然后分配 Policy2（如果尚未分配）。执行 Backup1 的检索。
受影响的产品
Data Domain, PowerStore, PowerStoreOS文章属性
文章编号: 000212097
文章类型: Solution
上次修改时间: 17 5月 2026
版本: 4
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