CloudIQ：适用于 CloudIQ 的 OpenManage Enterprise 插件程序停止发送数据
摘要: 适用于 CloudIQ 的 OpenManage Enterprise 插件程序停止向 CloudIQ 发送数据。 在 OpenManage Enterprise 传输日志中显示以下错误：“由于与 Dell Connectivity Services 通信时出错，无法处理文件传输。”
本文适用于
本文不适用于
本文并非针对某种特定的产品。
本文并非包含所有产品版本。
症状
OpenManage Enterprise Plugin for CloudIQ 传输日志未成功发送。
在 OpenManage Enterprise UI 中用于 CloudIQ 的 OpenManage Enterprise 插件程序下的 OpenManage Enterprise 传输日志中会显示以下内容：
CloudIQ 中的 PowerEdge 服务器数据尚未更新。
在 OpenManage Enterprise UI 中用于 CloudIQ 的 OpenManage Enterprise 插件程序下的 OpenManage Enterprise 传输日志中会显示以下内容：
"Unable to process the file transfer because of an error in communication to the Dell Connectivity Services."OpenManage Enterprise Plugin for CloudIQ 显示为已断开连接。
CloudIQ 中的 PowerEdge 服务器数据尚未更新。
原因
2023 年 2 月，后端 OpenManage Enterprise 服务器发生了更改，导致 OpenManage Enterprise UI 版本 3.9.x 及更早版本需要更新。
解决方案
升级到最新版本的 OpenManage Enterprise UI 和适用于 CloudIQ 的 OpenManage Enterprise 插件程序（OpenManage Enterprise v3.10.x 和 CloudIQ 插件程序 v1.2.0.xx）可解决该问题。
这些升级在 OpenManage Enterprise UI 中执行。如果需要帮助或在升级过程中出现任何复杂情况，请联系 Dell OME Systems Management 支持 。
这些升级在 OpenManage Enterprise UI 中执行。如果需要帮助或在升级过程中出现任何复杂情况，请联系 Dell OME Systems Management 支持 。
受影响的产品
CloudIQ产品
CloudIQ, OpenManage Enterprise Dell AIOps文章属性
文章编号: 000212134
文章类型: Solution
上次修改时间: 17 5月 2026
版本: 6
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