Dell Unity: Nelze konfigurovat Unity Integrated SRS nebo SCG (Centralized Secure Remote Services) (kód chyby: 0x6400b82) (opravitelné uživatelem)

Aby zákazník nebo uživatel mohl nakonfigurovat integrované SRS nebo SCG nebo centralizované SRS, musí se ujistit, že e-mail účtu podpory Dell Technologies je spojen s S/N a ID pracoviště Unity.
Chcete-li zkontrolovat, zda je účet propojen, postupujte podle následujících pokynů.

1) Odtud přejděte na stránku

podpory společnosti Dell Technologies: 2) Přihlaste se pomocí svého účtu

. 3) Na hlavní stránce podpory vyberte možnost Administrativní podpora.


4) Vyberte nápovědu k podnikovému online účtu. 5) V části "Řekněte nám více" –> Spravujte přístup a role
kontaktů Zadejte registrované ID pracoviště Unity (počkejte asi 3 sekundy, než se zobrazí ID pracoviště, které můžete vybrat)


6) Vyberte preferovaný způsob kontaktování podpory (Pokud "Chat" není k dispozici, vyberte Vytvořit servisní požadavek)


7) Vyplňte potřebné informace
Jako příklad položte níže uvedené otázky.



"V současné době nelze nakonfigurovat SRS nebo SCG pomocí e-mailové adresy účtu podpory Dell. xxxxx@xxxxx.com."
" Pomozte ověřit, zda je číslo S/N:XXXX systému Unity spojeno s e-mailovou adresou účtu podpory Dell xxxxx@xxxxx.com." "Pokud není propojen, pomozte s přidružením e-mailového účtu."

Po počátečním kontaktu vám technická podpora společnosti Dell pomůže potvrdit, zda je uživatelský účet oprávněn konfigurovat SRS nebo SCG.
Podpora může požádat o další informace, aby mohla potvrdit aktuální stav zákazníka.
Postupujte podle jejich pokynů a v případě potřeby poskytněte další informace.

8) Po zobrazení SS pole Unity a přiřazení účtu zkuste znovu nakonfigurovat SRS a zkontrolujte, zda se zobrazí chybový kód: 0x6400b82.
Pokud problém přetrvává, shromážděte protokol informací o službě a obraťte se na naši podporu.
Uveďte také podporu, že zákazník postupoval podle tohoto článku znalostní databáze.