Dell Unity：無法設定 Unity 整合式 SRS 或 SCG （集中式安全遠端服務） （錯誤代碼：0x6400b82） （使用者可修正）

客戶或使用者必須確認 Dell Technologies 支援帳戶電子郵件與 Unity 的序號和網站 ID 相關聯，才能設定整合式 SRS 或 SCG 及/或集中式 SRS。
若要檢查帳戶是否已建立關聯，請按照以下指示操作。

1） 從這裡

存取 Dell Technologies 支援頁面 2） 使用您的帳戶

登入 3） 從支援主頁面的底部頁面，選取系統管理支援。


4） 選擇企業線上帳戶説明


5） 從「告訴我們更多」 -> 管理聯絡人的存取權和角色
輸入 Unity 的已註冊網站 ID （等待約 3 秒鐘，彈出網站 ID，您可以選擇它）


6） 選擇聯絡支援的首選方式（如果“聊天”不可用，請選擇創建服務請求）


7） 填寫必要資訊
以提出以下問題為例。
「目前我們無法使用 Dell 支援帳戶的電子郵件地址設定 SRS 或 SCG;xxxxx@xxxxx.com.」
”請協助確認 Unity 的 S/N：XXXX 是否與 Dell 支援帳戶電子郵件地址 xxxxx@xxxxx.com 相關。」「如果未建立關聯，請協助關聯電子郵件帳戶」

初次聯絡後，Dell 技術支援將協助確認使用者帳戶是否有權設定 SRS 或 SCG。
支援部門可能會要求您提供其他資訊，以確認客戶的目前狀態。
請遵循他們的指示，並在必要時提供其他資訊。

8） 在 Unity 的軟體與帳戶建立關聯後，請嘗試再次設定 SRS，查看是否出現錯誤代碼：0x6400b82。
如果問題無法解決，請收集服務資訊記錄，並聯絡我們的支援團隊。
同時提及客戶已遵循本 KB 的支援。