ECS：由于 http 403 错误而断开 DD 云单元的连接 — 访问被拒绝
摘要: 由于 http 403 错误而断开云单元的连接 — Data Domain 上的 Access Denied 问题报告
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症状
由于 http 403 错误和 Access Denied 问题，云单元断开连接。
以下错误将在 DD 上报告。
在 ECS 上，kpi。受影响存储区的 sh 显示 403 个错误。
跟踪 403 错误后，日志中将显示以下时间偏差警报。
以下错误将在 DD 上报告。
03/21 07:22:01.838 (tid 0x6991b0): ERROR: CSM cl_curl_write_cb:1680 - Request failed with httpcode:403
03/21 07:22:01.838 (tid 0x6991b0): ERROR: CSM cl_request_convert_httpcode_to_err:1554 - HTTP operation returned code:403, request error:Access Denied [5075], uri:https://emcecs.xxxxxxx.xx.xx:9021/?endpoint, date:Tue, 21 Mar 2023 03:22:01 GMT, bytes_sent:0, bytes:rcvd:0
03/21 07:22:01.838 (tid 0x6991b0): ERROR: csm_provider_version_check:496 - Error (Access Denied) getting the provider version for cloud profile: EMC-ECS
03/21 07:22:01 ERROR: csm_provider_version_check:496 - Error (Access Denied) getting the provider version for cloud profile: EMC-ECS
04/03 18:46:49.710 (tid 0x699060): ERROR: csm_validate_profile_internal:445 - list_bucket failed for profile cloud-ecs101_profile_profile with err 5075: Access Denied
04/03 18:46:49 ERROR: csm_validate_profile_internal:445 - list_bucket failed for profile cloud-ecs101_profile_profile with err 5075: Access Denied
在 ECS 上，kpi。受影响存储区的 sh 显示 403 个错误。
Extracting RequestLog data: DONE
All Requests 500 Errors
Node GETs PUTs POSTs DELETEs HEADs Total GETs PUTs POSTs DELETEs HEADs Total
10.xx.xx.001 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
10.xx.xx.002 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
10.xx.xx.003 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
10.xx.xx.004 1 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0
10.xx.xx.005 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
10.xx.xx.006 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
10.xx.xx.007 0 1 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0
10.xx.xx.008 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Req Totals: 1 1 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0
Req Error %: 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Error Summary - All Error Codes
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Error Code GET PUT POST HEAD DELETE Total
403 1 1 0 0 0 2
Error Totals 1 1 0 0 0 2
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
跟踪 403 错误后，日志中将显示以下时间偏差警报。
169.254.1.7 dataheadsvc.log.20230413-213831.gz 2023-04-13T15:32:10,334 [qtp1744025389-1494616-0a112bbb:184289e9ad9:fe3c0:4-s3-10.xx.xx.002] ERROR V2Signer.java (line 168) client/server time skewed. RequestId 0a112bbb:184289e9ad9:fe3c0:4原因
Data Domain 或 ECS 上的时间未与 NTP 同步。
解决方案
1.运行最新版本的 xDoctor 以确保没有报告时间同步或 NTP 问题。
2.检查所有节点上的系统时间和硬件时钟。
3.如果在 ECS 节点上发现时间同步问题或硬件时钟差异，请与戴尔支持部门合作解决它们。
2.检查所有节点上的系统时间和硬件时钟。
admin@ecsnode1:~> viprexec "hwclock; date"
Output from host : 192.168.219.2
2023-04-14 07:40:03.749250+0000
Fri Apr 14 07:40:04 UTC 2023
Output from host : 192.168.219.3
2023-04-14 07:40:03.748930+0000
Fri Apr 14 07:40:04 UTC 2023
Output from host : 192.168.219.7
2023-04-14 07:40:03.747903+0000
Fri Apr 14 07:40:04 UTC 2023
Output from host : 192.168.219.1
2023-04-14 07:40:03.749030+0000
Fri Apr 14 07:40:04 UTC 2023
Output from host : 192.168.219.4
2023-04-14 07:40:03.749111+0000
Fri Apr 14 07:40:04 UTC 2023
Output from host : 192.168.219.8
2023-04-14 07:40:03.748931+0000
Fri Apr 14 07:40:04 UTC 2023
Output from host : 192.168.219.5
2023-04-14 07:40:03.733340+0000
Fri Apr 14 07:40:04 UTC 2023
Output from host : 192.168.219.6
2023-04-14 07:40:03.729096+0000
Fri Apr 14 07:40:04 UTC 2023
3.如果在 ECS 节点上发现时间同步问题或硬件时钟差异，请与戴尔支持部门合作解决它们。
4.如果在所有 ECS 节点上同步时间，则问题可能出在 Data Domain 上。
5.与 Data Domain 支持部门联系，以检查和纠正 Data Domain 上的时间或 NTP 问题。
6.检查云单元状态。
受影响的产品
ECS, Elastic Cloud Storage文章属性
文章编号: 000212712
文章类型: Solution
上次修改时间: 08 6月 2023
版本: 2
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