使用 USB Type-C 线缆连接戴尔 U4924DW 显示器时无视频
摘要: 如果客户使用 USB Type-C 线缆将其计算机连接到 Dell U4924DW 显示器，则可能会遇到无视频问题。
本文适用于
本文不适用于
本文并非针对某种特定的产品。
本文并非包含所有产品版本。
症状
受影响的产品：
- 戴尔 U4924DW 显示器
将 USB Type-C 线缆连接到 Type-C 上行端口（仅数据）时，用户可能会遇到无视频问题。
原因
造成这种情况的原因可能是显示器连接到错误的端口。
解决方案
要求用户将 USB Type-C 线缆插入端口 6 上行端口（视频和数据）。端口 8 是纯数据端口，端口 2 是下游端口。
受影响的产品
Dell U4924DW文章属性
文章编号: 000217459
文章类型: Solution
上次修改时间: 22 4月 2025
版本: 5
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