PowerProtect：当路由器/防火墙使用 NAT 时 PPDM Agent 注册失败
摘要: 工程师注册无法完成该过程，
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本文并非针对某种特定的产品。
本文并非包含所有产品版本。
症状
在客户端日志中可以找到：
如何从 PPDM 端
检查 NAT 1 - 在客户端上，运行 命令
3 — 如果源名称等于 PPDM 主机，则检查 tcpdump 会记录源名称。如果有 NAT，则会看到防火墙/路由器 IP/主机名。
如何从客户端
1 检查 NAT - 在 PPDM 服务器上，运行 命令
3 — 检查 tcpdump 将记录源名称（如果等于客户端主机）。如果有 NAT，则会看到防火墙/路由器 IP/主机名。
PowerProtect Data Manager address - x.x.x.x- is not matching with the ppdm_address in the config.yml file, hence rejecting the request for the client- x.x.x.x for URL: /greetings用于检查 PPDM 服务器和代理之间是否存在 NAT 的方法。
如何从 PPDM 端
检查 NAT 1 - 在客户端上，运行 命令
tcpdump port 70002 — 从 PPDM 服务器运行
curl -kv https://assetname:7000/greetings将资产名称更改为客户端名称。
3 — 如果源名称等于 PPDM 主机，则检查 tcpdump 会记录源名称。如果有 NAT，则会看到防火墙/路由器 IP/主机名。
如何从客户端
1 检查 NAT - 在 PPDM 服务器上，运行 命令
tcpdump port 4432 — 从 PPDM 服务器运行
curl -kv https://PPDM-SERVER_IP:443/greetings更改 PPDM 服务器 IP。
3 — 检查 tcpdump 将记录源名称（如果等于客户端主机）。如果有 NAT，则会看到防火墙/路由器 IP/主机名。
原因
PPDM 代理无法在 NAT 后工作。
解决方案
客户必须删除 NAT 或创建不带 NAT 的备份网络器。
受影响的产品
PowerProtect Data Manager文章属性
文章编号: 000218279
文章类型: Solution
上次修改时间: 30 7月 2026
版本: 4
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