戴尔 Pro 无线主动降噪耳机 WL5024 或戴尔无线耳机 WL3024 在首次使用时无法开启
摘要: 戴尔 Pro 无线主动降噪耳机 - WL5024 或戴尔无线耳机 - WL3024 在收到时首次使用时无法开机。
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本文并非针对某种特定的产品。
本文并非包含所有产品版本。
症状
按下戴尔 Pro 无线主动降噪耳机 - WL5024或戴尔无线耳机 - WL3024上的电源按钮无法将其打开。
受影响的产品：
- 戴尔 Pro 主动降噪无线耳机 - WL5024
- 戴尔无线耳机 - WL3024
原因
耳机送达时为运输模式，以防电池在运输过程中意外打开。
解决方案
- 确保计算机已开机。
- 使用充电线缆将耳机连接到计算机（图 1）。
图 1：充电线连接到计算机 - 通过将充电线缆连接到计算机上的 USB 端口，为耳机充电。
这样将结束运输模式，耳机现在可以开机了。
受影响的产品
Dell Pro Wireless Headset WL3024, Dell Pro Plus Wireless ANC Headset WL5024文章属性
文章编号: 000218463
文章类型: Solution
上次修改时间: 19 5月 2026
版本: 4
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