Avamar：第 5 代物理磁盘故障事件 ID 52807
摘要: 硬盘上发生故障。 利用下表了解正确的行动计划。
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本文并非针对某种特定的产品。
本文并非包含所有产品版本。
症状
在 mccli 事件显示、Avamar 用户界面 （AUI） 事件页面或 /var/log/messages 中可能会看到如下消息。
记下下一步的消息 ID。 下面突出显示消息 ID。
HARDWARE: Jun 2 11:37:02 hostname hardware_monitor[36324]: MessageID:PDR1001, Created:2023-06-02T07:36:52-04:00, Severity:Critical, Message:Fault detected on drive 17 in disk drive bay 1.原因
下面列出了几个原因。
解决方案
使用下表查找 MessageID 和建议的操作。
| PDR1001 |
详细说明 控制器检测到磁盘上出现故障，并且已使磁盘脱机。 建议的操作 卸下并重新安装出现故障的驱动器。如果问题仍然存在，请与技术支持部门联系。 |
| PDR88
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详细说明 配置处于关闭电源状态的硬盘时，驱动器应转换为旋转电源状态。如果驱动器无法正常工作，则此转移可能会失败。 建议的操作 装回硬盘并重试。如果问题仍然存在，请联系技术支持。 |
| PDR1101
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详细说明 控制器检测到磁盘上出现故障，并且已使磁盘脱机。 建议的操作 卸下并重新拔插出现故障的磁盘。如果问题仍然存在，请与技术支持部门联系。请参阅产品文档，选择方便的联系方式。 |
| PDR1016
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详细说明 控制器检测到驱动器已卸下。 建议的操作 验证驱动器安装。卸下并重新拔插出现故障的驱动器。如果问题仍然存在，请与技术支持部门联系。请参阅产品文档，选择方便的联系方式。 |
| PDR1116 |
详细说明 控制器检测到驱动器拆卸。 建议的操作 如果意外，请验证驱动器安装。卸下并重新拔插指示的磁盘。如果问题仍然存在，请与技术支持部门联系。请参阅产品文档，选择方便的联系方式。 |
| PDR12
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详细说明 硬盘出现故障或损坏。 建议的操作 更换出现故障或损坏的磁盘。通过查找状态为红色“X”的磁盘来识别出现故障的磁盘。重新启动初始化。 |
| PDR13 |
详细说明 虚拟磁盘中的硬盘出现故障或损坏。此外，您可能已取消重建。 建议的操作 更换出现故障或损坏的磁盘，然后启动重建操作。 |
| PDR20
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详细说明 更改配置后，磁盘收到 SMART 警报（预测性故障）。磁盘可能很快就会出现故障。 建议的操作 更换已收到 SMART 警报的磁盘。如果硬盘是非冗余虚拟磁盘的成员，则在更换磁盘之前备份数据。移除非冗余虚拟磁盘中包含的硬盘会导致虚拟磁盘出现故障，并可能导致数据丢失。 |
| PDR3
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详细说明 RAID 控制器可能无法读取/写入消息中所示的硬盘驱动器的数据。这可能是由于硬盘驱动器故障或硬盘驱动器已从系统中卸下。 建议的操作 卸下并重新插入消息中标识的硬盘驱动器，并确保正确插入硬盘驱动器。如果问题仍然存在，请更换硬盘驱动器。 |
| PDR47
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详细说明 在尝试读取硬盘驱动器上的块并将该数据块标记为无效时，控制器遇到不可恢复的介质错误。如果控制器在重建或重新配置操作期间在源硬盘上遇到不可恢复的介质错误，则会刺穿目标硬盘上的相应块。无效数据块会在写入操作时清除。 建议的操作 从磁盘备份数据。启动磁盘初始化并等待其完成，然后从备份拷贝恢复数据。 |
| PDR57
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详细说明 坏块表是用于重新映射坏磁盘块的表。此表将填充为重新映射坏磁盘块。当表已满时，将不再重新映射坏磁盘块，这意味着不再纠正磁盘错误。此时，可能会发生数据丢失。 建议的操作 更换生成此消息的磁盘并从备份拷贝恢复。您可能丢失了数据。 |
| PDR64
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详细说明 重建或恢复操作遇到不可恢复的磁盘介质错误。 建议的操作 更换磁盘。 |
其他信息
现场工程师只需在第二个位置查找呈琥珀色闪烁的驱动器即可知道要更换的驱动器。 但是，您可能需要通过手动闪烁磁盘上的警报指示灯来帮助现场工程师进行更换。下面是闪烁和 UNblinking 的命令。
以下网页包含所有可能的光闪烁组合指南。
https://internal.software/blink/#/reference/R740xd/Hard%20Drive
root@avanode:~/#: omconfig storage pdisk controller=0 action=blink pdisk=0:1:0 Command successful! root@avanode:~/#: omconfig storage pdisk controller=0 action=unblink pdisk=0:1:0 Command successful!之后取消闪烁磁盘非常重要，因为没有超时值，并且会无限期闪烁。
以下网页包含所有可能的光闪烁组合指南。
https://internal.software/blink/#/reference/R740xd/Hard%20Drive
受影响的产品
Avamar Data Store Gen5A文章属性
文章编号: 000218950
文章类型: Solution
上次修改时间: 03 8月 2026
版本: 5
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