戴尔电源按钮同步功能 Latitudes 无法打开戴尔 P2423DE 显示器

摘要: 本文提供有关具有戴尔电源按钮同步 （DPBS） 功能的 Latitude 笔记本电脑在连接 Dell P2423DE 显示器时未打开电源的信息。

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
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症状

受影响的平台：

  • Latitude 7430
  • Latitude 5531

受影响的产品：

  • 戴尔 P2423DE 显示器

Dell P2423DE 显示器支持 DPBS。客户可能会反映，当支持 DPBS 的 Latitude 5531 或 7430 通过 USB-C 连接到P2423DE时，关闭电源的P2423DE（电源线已连接，但状态 LED 指示灯熄灭）无法打开。

此问题可能是间歇性的，并且无法在每次连接时重现。

有时，客户可以通过多次按显示器的电源按钮来打开P2423DE电源。通常，只有当 Latitude 断开连接并且P2423DE耗尽电量时，该问题才会得到解决。

此外，客户可能会报告，在 2022 年和 2021 年生产的P2423DE显示器上可以看到该问题，但在 2023 年生产P2423DE显示器上看不到。

原因

P2423DE的 I2C 电平低于规格并导致显示器锁定。

解决方案

要解决此问题，请从 驱动程序和下载下载并安装最新的 M2C106 固件版本。

M2C106固件下载

受影响的产品

Latitude 7430, Latitude 5531, Dell P2423DE
文章属性
文章编号: 000219596
文章类型: Solution
上次修改时间: 22 4月 2025
版本:  7
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