协作触摸板不适用于 Microsoft 的“新 Teams”客户端
摘要: 有关在“New Teams”电话会议中使用协作触控板图标为何不亮的信息。
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本文并非针对某种特定的产品。
本文并非包含所有产品版本。
症状
与 Microsoft 的“New Teams”客户端一起使用时，协作图标（视频静音、音频静音、共享和聊天）不会亮起或不起作用。
原因
Microsoft 于 2023 年 10 月 5 日推出了适用于工作或学校的“新 Teams”。此版本的 Teams 尚不兼容 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件，后者是启用协作式触控板图标的软件。Dell Optimizer 戴尔智能调优软件 4.1.3 仅与最初的 Microsoft Teams 兼容，Microsoft 现在将其称为“经典 Teams”。
解决方案
Dell Optimizer 戴尔智能调优软件和 Microsoft 新团队
戴尔支持网站上提供了新版本的 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件。下载并安装可用于解决此问题的最新版本。
如果您无法更新到最新版本的 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件，您可以遵循以下解决方法：
图 1：Microsoft 新团队
受影响的产品
Dell Pro 13 Premium PA13250, Latitude 9330, Latitude 9440 2-in-1文章属性
文章编号: 000220188
文章类型: Solution
上次修改时间: 22 4月 2025
版本: 6
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