戴尔 Premier 协作键盘触摸控件无法与 Microsoft Teams 配合使用

摘要: 本文讨论了 Dell Premier 协作键盘触摸控件无法与 Microsoft Teams 配合使用的问题。

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
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症状

受影响的产品：

  • 戴尔 Pro 高端协作键盘及鼠标 KM900
  • Dell Pro Premium 协作键盘 KB900
  • 戴尔 Pro 静音有线协作键盘 KB525C
提醒：戴尔 Pro 高端协作键盘及鼠标 KM900 和戴尔 Pro 高端协作键盘 KB900 提供协作触摸控件，允许您在 Microsoft Teams 通话期间打开或关闭摄像头、共享屏幕、聊天以及将麦克风静音或取消静音。当 Microsoft Teams 呼叫开始时，触控板上的图标会亮起。需要第三方应用程序 API 启用。

戴尔 KM900 和 KB900 上的图标

原因

不适用

解决方案

提醒：确保已满足每个要求，尤其是键盘固件和应用程序的正确版本。

要启用协作触摸控制功能，请执行以下作：

确保满足以下要求：

  • Dell Pro Premium 协作键盘 KB900 固件版本 1.0.5.0 或更高版本
  • Dell Peripheral Manager （DPeM） 版本 1.7.2 或更高版本
  • Microsoft Teams（工作或学校）Windows 桌面应用程序版本 1.6.00.24078 或更高版本
    提醒：
    • DPeM 版本 1.7.2 或更高版本支持 Microsoft Teams。
    • 在较早版本的 DPeM 和 Dell Pro Premium 协作键盘 KB900 中，协作触摸控件仅支持 Zoom。
    • 此功能仅适用于 Microsoft Teams（工作或学校），不适用于 Microsoft Teams 家庭版、Teams 网页版或 Slimcore 版本。

激活 Microsoft Teams 的协作触摸控件：

  1. 在 Teams 上启用第三方应用 API
    1. 打开 Teams 应用程序，然后单击右上角的图标
      单击右上角的图标
    2. 单击Settings（设置）
      单击Settings（设置）
    3. 单击“隐私”
      单击“隐私”
    4. 向下滚动并单击第三方应用 API 下的 Manage API。
      单击“Manage API”
    5. 将开关滑动到启用 API的右侧。
      启用 API
    6. 关闭窗口。
  2. 加入 Teams 会议。
    加入 Teams 会议
  3. 此时将显示新连接请求屏幕。
  4. 单击 Allow
    新的连接请求，单击 Allow
  5. 在视频会议期间，图标会亮起并保持活动状态。

其他信息

有关 Dell Premier 协作键盘和鼠标的更多信息，请参阅以下内容以获取驱动程序和文档：

提醒：这些图标一次仅支持一个应用程序。如果用户已登录 Zoom 并希望 Zoom 同时在 Teams 中工作，请让用户参考用户指南以了解更多信息。

受影响的产品

Dell Pro Silent Wired Collaboration Keyboard KB525C, Dell Pro Premium Collaboration Keyboard KB900, Dell Pro Premium Collaboration Keyboard and Mouse KM900
文章属性
文章编号: 000221475
文章类型: Solution
上次修改时间: 18 7月 2025
版本:  10
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