英特尔 AX211 在巴西未检测到无线 6E SSID

摘要: 本文讨论了配备英特尔 AX211 无线网卡的 Latitude 和 OptiPlex 计算机无法检测到巴西 Wi-fi 6E 网络的 SSID 的问题。

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。

症状

受影响的平台:

  • Latitude 5430
  • OptiPlex Plus 7020 微型机
  • OptiPlex 7020 微型机

在使用 Wi-Fi 6 GHz 环境时,配备英特尔 AX211 无线网卡的 Latitude 或 OptiPlex 计算机可能无法检测到 SSID。

客户硬件和设置:

  • 无线网卡 英特尔 AX211
  • 无线模式 802.11 ax
  • 根据 Wi-fi Alliance 站点,该国家或地区已启用 6 GHz Wi-Fi(Wi-Fi 6E、Wi-Fi 7)。

原因

由于当地监管部门批准了 Wifi 6 GHz,直到此型号推出后,才需要更新 BIOS 才能启用此功能。

解决方案

对于 Latitude 5430:

将 BIOS 更新到 1.21.0 或更高版本。该版本中添加的增强功能添加了对巴西 Wi-Fi 6E 的支持。

对于 OptiPlex 微型机 7020 和 OptiPlex 微型机 Plus 7020:

  • 检查英特尔无线 LAN 驱动程序是否受支持。确保更新到 23.9.0.0.2 或更高版本。查看 OptiPlex 7020 产品页面的 “驱动程序和下载 ”部分以获取最新的驱动程序。
  • 工程部门正在研究修复,将在 BIOS v1.14.1 或更高版本中发布。更新后的 BIOS 将在可用后发布到计算机的支持页面。

受影响的产品

Latitude 5430, OptiPlex Micro 7020, OptiPlex Micro Plus 7020
文章属性
文章编号: 000222078
文章类型: Solution
上次修改时间: 15 4月 2025
版本:  10
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