PowerStore：无中断升级失败，并显示 UI 无法访问和 REST 授权服务失败
摘要: PowerStore 无中断升级 （NDU） 失败，失去 UI 访问权限，并且 REST 授权服务失败。
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本文并非针对某种特定的产品。
本文并非包含所有产品版本。
症状
PowerStore 升级 （NDU） 失败，并导致无法访问 UI。
PowerStore 可通过 SSH 访问。
REST 数据服务已降级，运行状况检查失败，并且 REST 授权服务失败。
PowerStore 可通过 SSH 访问。
REST 数据服务已降级，运行状况检查失败，并且 REST 授权服务失败。
svc_health_check run Name Location Status Description Internal System Services node_a Passed Internal System Services node_b Passed XENV Health node_b Passed Active Sessions Mismatch Check node_b Passed REST Configuration Service node_b Failed Unable to perform health check due to communication error. DIMM Health node_b Passed REST Data Service node_b Failed REST Data Service is degraded. postgrest_service Failed Pre-Upgrade Check node_a Passed Pre-Upgrade Check node_b Failed PUHC health check returned 3 failed checks. Checking SFP Alerts Failed Checking FE Connectivity Health Failed Checking PostgREST service Failed REST Authorization Service node_a Failed https://peer/about returned error. Ensure the appliance is fully started REST Authorization Service node_b Failed https://self/about returned error. Ensure the appliance is fully started Safe Node Failover Check node_b Passed Operational Mode node_a Passed Operational Mode node_b Passed External Management Network node_b Passed Configuration Database node_a Passed Configuration Database node_b Passed Disk Health node_b Passed Node Health node_b Passed Internal Disk Space node_a Passed Internal Disk Space node_b Passed I/O Ports node_a Passed I/O Ports node_b Passed Internal File System node_a Passed Internal File System node_b Passed I/O Services Pre-Check node_a Passed I/O Services Pre-Check node_b Passed SUMMARY Status: Failed Passed: 22 Failed: 5 Total: 27存在针对“NDU 后设备 A1 上的数据库备份临时卷无法清理”的活动警报。
Alert id : 267d7bd4-ee00-4407-979b-54f717e45bdc Error Code : 0x01400402 Severity : Minor Timestamp (UTC): 2024-01-05 17:10:36+00 Appliance Name : ClusterGK-appliance-1 Resource Type : appliance Resource Name : ClusterGK-appliance-1 Description : Database backup temp volume on appliance A1 failed to be cleaned up after NDU
原因
根本原因是在短时间内从 UI 运行了两个无中断升级 （NDU） 命令。并行运行的两个 NDU 会导致数据库架构迁移失败，从而阻止控制路径启动，从而导致 UI 访问丢失，并最终导致 NDU 失败。
解决方案
解决方法：
如果遇到此问题，请上报给 戴尔支持 并参考本文。
修复：
PowerStoreOS 3.2.1.0 及更高版本中的修复可防止在排队和并行运行时隔数秒发出两个 NDU 命令。此修复仅适用于从 3.2.1.0 或更高版本到更高 PowerStoreOS 版本的 NDU。
PowerStoreOS 3.5.0.0 及更高版本中有一个修复程序，可防止用户在一秒内运行两个 NDU 命令并行运行。此修复仅适用于从 3.5.0.0 或更高版本到更高 PowerStoreOS 版本的 NDU。
建议升级到目标代码或更高版本以获取这两个修复。
受影响的产品
PowerStore文章属性
文章编号: 000222288
文章类型: Solution
上次修改时间: 29 7月 2025
版本: 4
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