连接到戴尔 U3224KB 显示器和 Thunderbolt 坞站时笔记本电脑在关机后唤醒
摘要: 当 Latitude 和 Precision 笔记本电脑连接到 Thunderbolt 坞站和 Dell U3224KB 显示器时，它们在关机 30 秒后自动唤醒。
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本文并非针对某种特定的产品。
本文并非包含所有产品版本。
症状
受影响的平台：
- Latitude 5350
- Latitude 5550
- Latitude 7350
- Precision 3590
- Precision 3591
受影响的产品：
- 戴尔 U3224KB 显示器
- Dell Thunderbolt 坞站 - WD19TB
- 戴尔 Thunderbolt 坞站 - WD19TBS
提醒：
- 仅当 Thunderbolt 线缆连接到显示器且 Thunderbolt 标志朝下时，才会发生此问题。
- 如果 Thunderbolt 线缆连接到显示器时 Thunderbolt 标志朝上，则不会发生此问题。
原因
重新建立显示器或坞站之间的 Thunderbolt 通信并遇到问题。供电 （PD） 反复进入 Thunderbolt 模式，导致坞站重置。计算机支持坞站唤醒连接，当坞站重置时，计算机会识别坞站已插入并自动唤醒。
解决方案
戴尔工程团队发布了坞站固件更新。将坞站固件更新到 v1.00.44、1.00.28 或更高版本 （2024 年 11 月 28 日发布）。
受影响的产品
Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Latitude 5350, Latitude 7350, Latitude 5550, Precision 3590, Mobile Precision 3591, Dell U3224KB文章属性
文章编号: 000222320
文章类型: Solution
上次修改时间: 27 8月 2025
版本: 4
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