笔记本电脑盖合上时触控板指示灯无法亮起
摘要: 合上笔记本电脑盖后，触摸板图标是否无响应？发现故障处理提示，以迅速重新掌控触控板功能。
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本文并非针对某种特定的产品。
本文并非包含所有产品版本。
症状
受影响的产品：
- 戴尔 Pro 高端协作键盘 KB900
当笔记本电脑连接到显示器并且电源选项中的关闭 盖子时的设置设置为 不执行任何作。
图 1：（仅限英文）定义电源按钮并开启密码保护
- 加入 Zoom 通话，协作式触控板功能可用。
- 合上盖 子，协作式触控板的图标会消失，并且协作式触控板将不起作用。
图 2：戴尔 Pro 高端协作键盘 KB900 触控板图标
原因
由于网络摄像头检测到，合上的盖子会执行一些功能，以便在计算机由于盖子关闭而进入暂停状态时流不会停止。协作式触控板使用相同的机制来检测计算机的挂起状态，以便在这种情况下可以关闭触控板。
解决方案
更新到 Dell Peripheral Manager v1.7.2 或更高版本，并将键盘固件更新到 1.0.5.8 或更高版本。
图 3：（仅限英文）戴尔 Pro 高端协作键盘 KB900 更新可用
受影响的产品
Dell Pro Premium Collaboration Keyboard KB900文章属性
文章编号: 000222575
文章类型: Solution
上次修改时间: 20 5月 2026
版本: 6
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