Dell DCXXXXX、Dell Pro Essential、Inspiron 灵越和 Vostro 成就笔记本电脑在开箱即用后系统托盘中的扬声器图标上有一个十字标记 （X）

摘要: 了解开箱即用体验 （OOBE） 后在 Dell DCXXXXX、Dell Pro Essential、Inspiron 灵越或 Vostro 成就笔记本电脑上出现的系统托盘中的叉号 （x）。

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症状

OOBE 后计算机可能没有声音。系统托盘中的扬声器图标可能有一个十字标记 （x），导致扬声器无法正常工作。设备管理器没有任何黄色感叹号。

系统托盘中的叉号

受影响的平台：

  • 戴尔 14 DC14250
  • 戴尔 14 DC14255
  • 戴尔 Pro 14 系列必备PV14250
  • 戴尔 Pro 14 Essential PV14255
  • Inspiron灵越14 5430
  • Inspiron灵越14 5440
  • Inspiron灵越14 5445
  • Inspiron灵越14 7430二合一电脑
  • Inspiron灵越14 7440二合一电脑
  • Inspiron灵越14 7445 2合1电脑
  • Inspiron 灵越 14 Plus 7430
  • Inspiron 灵越 14 Plus 7440
  • Inspiron灵越16 5630
  • Inspiron灵越16 5640
  • Inspiron灵越16 5645
  • Inspiron灵越16 7630 2合1电脑
  • Inspiron灵越16 7640 2合1电脑
  • Inspiron 灵越 16 Plus 7630
  • Inspiron 灵越 16 Plus 7640
  • Latitude 3340
  • Latitude 3440
  • Latitude 3540
  • Vostro成就14 3440
  • Vostro 成就 16 5630
  • Vostro 成就 16 5640

原因

无可用的原因信息。

解决方案

在计算机上更新到 Realtek High Definition Audio Driver 版本 6.0.9700.1、A81 或更高版本可解决此问题。要下载并安装驱动程序，请参阅 如何下载和安装戴尔驱动程序和固件。

受影响的产品

Dell 14 DC14250, Dell 14 DC14255, Dell Pro 14 Essential PV14250, Dell Pro 14 Essential PV14255, Inspiron 14 5430, Inspiron 14 5440, Inspiron 14 5445, Inspiron 14 7430 2-in-1, Inspiron 14 Plus 7430, Inspiron 14 7440 2-in-1, Inspiron 14 Plus 7440 , Inspiron 14 7445 2-in-1, Inspiron 16 5630, Inspiron 16 5640, Inspiron 16 5645, Inspiron 16 7630 2-in-1, Inspiron 16 Plus 7630, Inspiron 16 7640 2-in-1, Inspiron 16 Plus 7640, Latitude 3340, Latitude 3440, Latitude 3540, Vostro 14 3440, Vostro 16 5630, Vostro 16 5640 ...
文章属性
文章编号: 000223043
文章类型: Solution
上次修改时间: 20 10月 2025
版本:  6
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