对适用于 macOS 的 Dell Display and Peripheral Manager (DDPM) 中的网络 KVM 问题进行故障处理

摘要: 本文提供有关适用于 macOS 的 Dell Display and Peripheral Manager (DDPM) 中的网络键盘、视频和鼠标 (KVM) 功能的信息。

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。

症状

网络 KVM CLI 命令未正确应用。

使用命令行界面 (CLI) 命令管理网络 KVM 设置时,用户可能会遇到问题:

  • KVM Settings → Manage Cluster中的 UI 显示为已禁用。
  • 使用 CLI 禁用自动连接或内容传输会断开活动个人计算机的连接。
  • 即使命令行进行了更新,这些设置在 UI 中仍然保持不变。

   


连接四台 PC 时连接不稳定

当使用四台连接的计算机配置网络 KVM 时:

  • 第四台个人计算机经常断开连接或变得不稳定。
  • 连接可能会间歇性掉线,从而影响工作效率。

   


注销/登录后自动重新连接速度缓慢

用户在切换会话时可能会注意到延迟:

  • 注销并重新连接到连接的个人计算机后,网络 KVM 需要 20-30 秒来自动重新连接。
  • 此延迟会影响系统之间的切换

 

原因

在这些问题中,原因主要与特定版本的 DDPM 中的限制或问题相关:

  • 配置覆盖问题:
    停止网络 KVM 可能会使用最近存储的群集设置覆盖 CLI 应用的设置。
  • 多 PC 设置中的稳定性限制:
    DDPM 版本 1.3 在同时处理四台个人计算机连接时存在已知的稳定性问题
  • 服务重新启动延迟:
    网络 KVM 服务在注销/登录事件后需要时间重新启动,从而导致重新连接延迟。

 

解决方案

将计算机上的 DDPM 更新到 版本 1.3.2.0015、A00 或更高版本可解决此问题。要下载并安装驱动程序,请参阅 如何下载和安装戴尔驱动程序

受影响的产品

Dell C2423H, Dell C2723H Monitor, Dell C5519QA, Dell 24 Video Conferencing Monitor C2422HE, Dell 27 Video Conferencing Monitor C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor C3422WE, Dell C5519Q, Dell C5522QT, Dell C6522QT, Dell C7520QT , Dell C8621QT, Dell Display and Peripheral Manager, Dell P2424HEB, Dell P2425E, Dell P2425HE, Dell P2724DEB, Dell P2725HE, Dell P3424WEB, Dell 27 Plus 4K USB-C Monitor S2725QC, Dell 32 Plus 4K QD-OLED Monitor S3225QC, Dell 34 Plus USB-C Monitor S3425DW ...
文章属性
文章编号: 000223601
文章类型: Solution
上次修改时间: 20 5月 2026
版本:  7
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