连接到戴尔坞站时重新启动后，在 Ubuntu 22.04 中未检测到 LAN 连接

摘要: 解决在连接到戴尔坞站 WD19 或 WD19S 的情况下重新启动后 Ubuntu 22.04 中的 LAN 连接问题。更新 Realtek USB LAN 驱动程序和还原网络连接的指南。

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
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症状

受影响的产品：

  • 戴尔坞站 WD19
  • 戴尔坞站 WD19S

受影响的平台：

  • Latitude
  • Mobile Precision
  • XPS

使用 Dell OEM Ubuntu 22.04 （Kernel 6.1.0-1006-oem） 和 Ubuntu 22.04.1 （Kernel 5.15.0-43-generic）时，此方法起作用。其他基于 Ubuntu 的 Linux作系统也可能受到影响。

  • 无法在浏览器中打开网站
  • Nmcli 显示 WD19 LAN p2p-dev-wlp0s20f3 处于 断开连接 状态
  • Ping 失败：无法访问目标主机

原因

Ubuntu Linux 需要默认不包括的 Realtek USB LAN 更新。

解决方案

建议客户将 BIOS 更新到 v1.15.0 或更高版本，并运行以下命令进行更新：

  1. 在该节点上运行 sudo apt update 更新源。
  2. 在该节点上运行 sudo apt install linux-firmware 开始更新 20220329.git681281e4-0ubuntu3.10 （Dell OEM Ubuntu） 或 20220329.git681281e4-0ubuntu3.3 （Stock Ubuntu），以安装 20220329.git681281e4-0ubuntu3.26 （其中包含所需的修复）。
  3. 重新启动计算机并验证问题是否已解决。

受影响的产品

Latitude, XPS, Mobile Workstations, Dell Dock WD19, Dell Dock – WD19S
文章属性
文章编号: 000223724
文章类型: Solution
上次修改时间: 13 5月 2025
版本:  8
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