CloudLink: Foutmelding 'Kan het aangevraagde certificaat niet ophalen'

摘要: Wanneer u in vCenter een vertrouwensrelatie met CloudLink probeert tot stand te brengen, ontvangt u de foutmelding 'Kan het aangevraagde certificaat niet ophalen'.

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。

症状

In vCenter kan geen vertrouwen tot stand brengen met CloudLink tijdens de initiële configuratie van Key Provider.

Ontvang een foutmelding zoals hieronder te zien is:
Cannot retrieve the requested certificate
 
Schermafbeelding van foutmelding

原因

Een oorzaak voor deze fout is dat vCenter niet kan communiceren met CloudLink via poort 5696.

Een andere mogelijke oorzaak is dat de gebruiker versies van CloudLink en vCenter gebruikt die niet compatibel zijn.

解决方案

  1. SSH naar vCenter-apparaat
  2. Voer de volgende opdrachten uit:
ping cloudlinkip
curl -v telnet://cloudlinkip:5696
curl -v --local-port 10000 telnet://cloudlinkip:5696
curl -v --local-port 20000 telnet://cloudlinkip:5696
curl -v --local-port 30000 telnet://cloudlinkip:5696
curl -v --local-port 40000 telnet://cloudlinkip:5696
curl -v --local-port 50000 telnet://cloudlinkip:5696
curl -v --local-port 60000 telnet://cloudlinkip:5696
  1. Als ping - of curl-opdrachten mislukken, kan dit wijzen op een firewall- of netwerkprobleem. De gebruiker moet contact opnemen met het netwerkteam en ervoor zorgen dat de vereiste poorten open zijn, en bevestigen dat CloudLink VM's zich op het juiste netwerk of VLAN bevinden.
  2. Als curl-opdrachten zijn geslaagd, wordt er een bericht ontvangen met de tekst 'Verbonden met x.x.x.x' , zoals te zien is in deze schermafbeelding:
Schermafbeelding van een geslaagde verbinding
  1. Als ping-, curl- of telnet-opdrachten zijn geslaagd, controleert u of de CloudLink- en vCenter-versies compatibel zijn. Mogelijk ontvangt u een foutmelding Kan het aangevraagde certificaat niet ophalen als vCenter 8.x met CloudLink 7.1.7 of eerder wordt gebruikt. Raadpleeg de VMware-compatibiliteitshandleidingDeze hyperlink leidt u naar een website buiten Dell Technologies. voor de ondersteunde vCenter- en CloudLink-versies
CloudLink 7.0 wordt ondersteund met vCenter 6.x en 7.x.
CloudLink 7.1.x wordt ondersteund met vCenter 6.x en 7.x.
CloudLink 8.x wordt ondersteund met vCenter 7.x en 8.x.

CloudLink 8.x is de versie die officieel wordt ondersteund met vCenter 8.x, maar CloudLink 7.1.8 en 7.1.9 lijken wel te werken met vCenter 8.x.
  1. Het upgraden van CloudLink naar 7.1.8, 7.1.9 of 8.x zou het probleem moeten oplossen en vertrouwen moeten kunnen creëren.
 
Vrijwaringsverklaring: Als de gebruiker PowerFlex gebruikt, kan deze mogelijk niet upgraden naar bepaalde versies van CloudLink. Ze moeten op de CloudLink-versie blijven die in hun RCM wordt vermeld.

受影响的产品

CloudLink
文章属性
文章编号: 000223969
文章类型: Solution
上次修改时间: 04 2月 2026
版本:  5
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。