更新坞站固件后，连接到戴尔坞站的 USB 设备可能会遇到问题
摘要: 本文提供有关适用于 WD19、WD22TB4 和 HD22Q 系列坞站的最新固件 （FW） 更新 v01.00.36 的信息，据报告，此更新 v01.00.36 会导致连接的 USB 设备出现问题。
本文适用于
本文不适用于
本文并非针对某种特定的产品。
本文并非包含所有产品版本。
症状
受影响的产品：
- 戴尔坞站 WD19
- 戴尔坞站 - WD19S
- 戴尔高性能坞站 - WD19DC
- 戴尔高性能坞站 - WD19DCS
- Dell Thunderbolt 坞站 - WD19TB
- 戴尔 Thunderbolt 坞站 - WD19TBS
- 戴尔 Thunderbolt 坞站 - WD22TB4
- 戴尔双充电坞站 - HD22Q
一些客户报告称，在安装坞站固件 v01.00.36 后，将 USB 设备插入坞站时出错。这些设备是USB RSA令牌生成器和指纹读取器。其他USB设备也可能受到影响，但目前尚无确诊病例。
提醒：有关 USB 耳机相关问题的信息，请参阅更新固件后戴尔坞站上的 USB 音频问题。
原因
坞站固件版本 A05 中的 USB 集线器修改存在计时问题。这可能会导致缓冲区溢出，发送四个字节的冗余数据。某些设备缺乏错误处理来处理此问题。
解决方案
戴尔工程部门已意识到此问题并发布了固件更新，请从戴尔坞站的产品页面下载戴尔坞站固件程序包。
| 码头 | 固件 |
|---|---|
| 戴尔双充电坞站 - HD22Q | v01.00.23 或更高版本 |
| 所有其他坞站 | v01.00.44 或更高版本 |
受影响的产品
Dell Dual Charge Dock HD22Q, Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4文章属性
文章编号: 000224626
文章类型: Solution
上次修改时间: 17 4月 2025
版本: 10
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