在 Windows 2012 R2 主机上，安装 Microsoft KB 5031043时 BBB 备份失败
摘要: 运行基于数据块的备份 （BBB） 以完成为止的 Windows 2012 R2 主机在安装 Microsoft KB 5031043后会失败。
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症状
用户具有正确运行 BBB 备份的 Windows 2012 主机。
为了在 Windows 2012 主机的扩展支持于 2023 年 10 月 10 日结束后继续接收安全更新，用户必须在这些主机上安装Microsoft KB5031043。
此后，BBB 备份失败。
卸载 Microsoft KB5031043后，BBB 备份运行正常。
备份错误：
为了在 Windows 2012 主机的扩展支持于 2023 年 10 月 10 日结束后继续接收安全更新，用户必须在这些主机上安装Microsoft KB5031043。
此后，BBB 备份失败。
卸载 Microsoft KB5031043后，BBB 备份运行正常。
备份错误：
NSR critical Unable to start the BBB Write Tracker driver. err 0: Windows cannot verify the digital signature for this file. A recent hardware or software change might have installed a file that is signed incorrectly or damaged, or that might be malicious software from an unknown source. NSR critical Unable to open the BBB Write Interceptor device. err 0: The system cannot find the file specified.
原因
Microsoft KB 5031043导致 Windows 2012 主机上的备份失败。
解决方案
由于 Windows 2012 是服务终止 （EOSL），因此不再支持此功能。用户必须将其 Windows作系统升级到 Windows 2016 或更高版本。
其他信息
受影响的产品
NetWorker Family文章属性
文章编号: 000225845
文章类型: Solution
上次修改时间: 01 10月 2025
版本: 3
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