某些配备 Qualcomm 处理器的笔记本电脑可能无法检测到连接到 USB-C 端口的显示器

摘要: 本文提供有关在连接到某些配备 Qualcomm 处理器的笔记本电脑上的 USB-C 端口时无法检测到显示器的指导。

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
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症状

可能无法间歇性地检测到直接连接到 USB 端口或使用 USB-C 坞站的外部显示器。

受影响的平台：

  • 戴尔坞站 - WD19S
  • 戴尔 Thunderbolt 坞站 - WD22TB4
  • 戴尔通用坞站 UD22
  • Inspiron 灵越 14 Plus 7441
  • Latitude 7455

原因

未检测到显示器的原因是显卡驱动程序问题。

解决方案

将显卡驱动程序更新到版本 31.0.67.0 或更高版本可解决此问题。

有关详细信息，请参阅 戴尔产品的手册和说明文件。

受影响的产品

Dell Universal Dock UD22, Dell Dock – WD19S, Inspiron 14 Plus 7441, Latitude 7455, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
文章属性
文章编号: 000225866
文章类型: Solution
上次修改时间: 16 4月 2025
版本:  5
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