配备 DW5932e WWAN 卡的戴尔计算机在插入 SIM 卡后无法连接到互联网
摘要: 本文提供有关安装了 DW5932e WWAN 卡的 Latitude 和 Precision 工作站在插入 SIM 卡后无法连接到互联网的信息。
本文适用于
本文不适用于
本文并非针对某种特定的产品。
本文并非包含所有产品版本。
症状
受影响的平台：
- Latitude 5350
- Latitude 5450
- Latitude 5550
- Latitude 7030 Rugged Extreme 平板电脑
- Latitude 7350
- Latitude 7350 可拆卸笔记本
- Latitude 7450
- Latitude 7650
- Latitude 9450
- Precision 3490
- Precision 3590
- Precision 3591
从 Windows 网络和互联网设置打开蜂窝连接时，计算机没有互联网连接，
受影响的 WWAN 卡：
- DW5932e
原因
当用户通过 Windows 更新进行更新时，怀疑 WWAN 驱动程序未完全更新。
解决方案
从戴尔支持网站下载并手动安装 WWAN 驱动程序。
最新的驱动程序 DW5932e 驱动程序版本是 3.2.0.16。
安装此驱动程序后， 设备管理器将显示 版本为 3.1.0.8。
提醒：
- 在驱动程序安装过程中，请勿关闭、进入睡眠模式或休眠。
- 完成安装大约需要两到三分钟，屏幕上会显示进度状态。
- 等到达到 100%，否则可能会导致安装不完整。
受影响的产品
Latitude 7030 Rugged Extreme Tablet, Latitude 5350, Latitude 7350, Latitude 7350 Detachable, Latitude 5450, Latitude 7450, Latitude 9450 2-in-1, Latitude 5550, Precision 3490, Precision 3590, Mobile Precision 3591文章属性
文章编号: 000225950
文章类型: Solution
上次修改时间: 23 4月 2025
版本: 5
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