PowerEdge C6520:E810 更新后链路断开

摘要: 在同时更新 BIOS 和 Broadcom 嵌入式网络固件期间,使用 Intel E810 进行 iDRAC 通信时,链路被丢弃且无法恢复。

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。

症状

在同时更新 BIOS 和 Broadcom 嵌入式网络固件期间,使用 E810 进行 iDRAC 通信时,与 iDRAC 的连接将断开。在执行虚拟或物理重新拔插之前,它不会恢复。

SupportAssist 收集中的 iDRAC 链接状态示例:

SupportAssist 收集 iDRAC 网络配置

生命周期日志中的 iDRAC 链路丢失示例:

2024-04-04 19:22:55 6532 IPA0100 iDRAC IP 地址从 0.0.0.0 更改为 X.X.X.X
2024-04-04 19:22:10 6530 DIS002系列 自动发现功能已禁用
2024-04-04 19:22:10 6529 RAC0182 iDRAC 固件已重新启动,原因如下:交流电
2024-04-04 19:16:04 6528 SYS1001 系统正在关闭
2024-04-04 19:16:04 6527 SYS1003 系统 CPU 重设
2024-04-04 19:16:04 6526 SYS1005 由于主机设备启动了断电操作,因此启动了服务器电源操作
2024-04-04 18:14:26 6521 JCP037型 (安装或配置)作业JID_122719380242已成功完成
2024-04-04 18:14:26 6520 JCP037型 (安装或配置)作业JID_122719218038已成功完成
2024-04-04 18:14:05 6519 PR36 检测到 BIOS 固件的版本更改。上一个版本:1.9.2, 当前版本:1.11.1
2024-04-04 18:14:03 6518 PR36 检测到 Broadcom NetXtreme 千兆位以太网适配器 - B8:CB:29:BC:D9:19 固件的版本更改。上一个版本:22.00.6, 当前版本:22.20.11
2024-04-04 18:11:41 6513 SYS1003 系统 CPU 重设
2024-04-04 18:11:37 6512 IPA0100 iDRAC IP 地址从 X.X.X.X 更改为 0.0.0.0
 

原因

服务器重新启动后,通过重置/禁用通道清除EMP_LINK_ON,从而关闭 E810 链路。因此,网络接口控制器 (NIC) 本身在根据更新重新启动期间关闭,并且不会恢复。

解决方案

已在英特尔 E810 固件更新中修复。ETA 2024 年第 3 季度。

解决方案是更改固件以启用EMP_LINK_ALWAYS_ON。这样可以使链路保持正常运行和联机状态,从而减少更新期间重新启动时卡丢失的情况。

目前有几种解决方法可用。

  1. 重新拔插机箱中的节点以恢复。
  2. 通过 iDRAC Direct 端口连接到 iDRAC 并执行虚拟交流电源关闭后重启。
  3. 在 BIOS 中将嵌入式 NIC 1设置为已禁用,以停止更新。
  4. 为 iDRAC 启用故障转移网络。


 

受影响的产品

Intel PRO Family of Adapters, PowerEdge C6520
文章属性
文章编号: 000226568
文章类型: Solution
上次修改时间: 05 5月 2025
版本:  2
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