如何在 Live Optics 中创建支持包
摘要: 本文档向 Live Optics 用户介绍如何创建支持包。
本文适用于
本文不适用于
本文并非针对某种特定的产品。
本文并非包含所有产品版本。
说明
支持捆绑包是 ZIP 文件夹，其中包含 Live Optics 收集器收集的详细诊断信息。即使收集失败，也可以生成它们。当与 Live Optics 支持团队共享时，它们可能会提供有用的信息，以便在出现评估问题时进行故障处理。本文概述了生成 Live Optics 支持捆绑包的过程。
提醒：无法为 RVTools 创建支持包，因为不使用 Live Optics 收集器收集信息。
打开 Live Optics 收集器，然后单击 帮助。
图 1：选择 “帮助 ”以开始该过程。
在下一个屏幕上，单击 Create Support Bundle。
图 2：在 Help屏幕上，单击 Create Support Bundle。
屏幕上将显示一个对话框。将支持包 ZIP 附加到要发送到 support@liveoptics.com 的电子邮件默认处于选中状态。保持选中状态，然后单击 Create Support Bundle。
图 3：保持选中此复选框，然后单击 Create Support Bundle。
选择用于保存支持包的位置，然后单击 保存。
图 4：选择用于保存支持包的位置。
支持包现已创建完成。通过电子邮件 support@liveoptics.com 附上支持包。单击 关闭 以关闭对话框。
受影响的产品
Servers, Storage, Isilon, VMAX, Compellent (SC, SCv & FS Series), PowerStore, PowerVault, VNX/VNXe文章属性
文章编号: 000227714
文章类型: How To
上次修改时间: 30 4月 2025
版本: 7
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