PowerEdge：Seagate Skybolt 和 SkyboltServoBP 驱动器出现故障，出现中等格式损坏错误

摘要: Seagate Skybolt 和 SkyboltServoBP 驱动器出现故障并显示中等格式损坏错误。

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症状

Seagate Skybolt 驱动器出现故障，并在操作系统 （OS） 日志中报告介质错误或介质格式损坏。驱动器报告意外的感知键 03/31/0e 在操作系统或 PERC RAID 控制器日志中。

驱动器型号：

Family Type Part Number Model Capacity Previous Firmware Updated Firmware
Skybolt 512n ISE XXTRP ST600MM0069 600 GB ST37 ST38
Skybolt 512n ISE G2G54 ST1200MM0099 1.2 TB ST37 ST38
Skybolt 512n FIPS DMP3R ST1200MM0069 1.2 TB SSC7 SSC8
Skybolt 512e ISE JY57X DL1800MM0159 1.8 TB ST5D ST5E
Skybolt 512e ISE RWR8F DL2400MM0159 2.4 TB ST5D ST5E
Skybolt 512e FIPS 8YWH3 ST2400MM0149 2.4 TB SSED SSEE
Skybolt 4k ISE CGKW9 ST1800MM0159 1.8 TB ST7B ST7C
Skybolt 4k ISE 36YG1 ST2400MM0159 2.4 TB ST7B ST7C
SkyboltServoBP SAS 512n ISE PI-2 VWDPV BL600MM0069 600 GB SBW5 SBW6
SkyboltServoBP SAS 512e ISE PI-2 1D0F5 BL2400MM0159 2.4 TB SBS5 SBS6
SkyboltServoBP SAS 512e FIPS PI-2 4GDNY CL2400MM0149 2.4 TB SBT5 SBT6

原因

内部驱动器固件问题可能会导致意外的设备重置。重置后，驱动器格式将损坏，并且数据不再可用。

解决方案

Dell Technologies 建议尽早在所有 Seagate Skybolt 硬盘上安装此更新的固件，以防止出现这种情况。

没有有效服务合同的系统可以通过使用操作系统实用程序（例如 sg_format。

提醒：重新格式化大容量驱动器可能需要很长时间才能完成。

受影响的产品

AX Nodes, PowerFlex rack, VxRail, XC Core Systems, XC Series Appliances, C Series, Modular Infrastructure, Rack Servers, Tower Servers, XR Servers, PowerVault
文章属性
文章编号: 000227930
文章类型: Solution
上次修改时间: 13 3月 2026
版本:  6
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