在 2024 年 9 月之后发布的计算机上，用户存在检测功能现在位于作系统中，而不是 MyDell 中

摘要: 在 2024 年 9 月之后发布的计算机上，有关用户存在检测的信息不在 MyDell 中，而是位于作系统中。

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症状

在 2024 年 9 月之后发布的计算机上，用户存在检测功能将不再位于 MyDell 软件中。

原因

当存在 Microsoft 用户感应时，MyDell 不再控制用户存在检测。

解决方案

Microsoft 存在感应

您必须使用 Windows 11（版本 23H2 及更高版本）中提供的 Microsoft 用户感应，而不是在 MyDell 软件中使用用户存在检测。
在 Windows 11 中管理用户感应设置 - Microsoft 支持 本超链接将引导您访问非 Dell Technologies 运营的网站。

提醒：要检查是否支持用户检测：
选择 “开始”按钮，然后输入 “设置”。选择 设置 > 系统 > 电源和电池 > *在*电源和电池屏幕上。选择 屏幕和睡眠>：离开时自动关闭屏幕。
如果看到该选项，则支持用户检测。

受影响的产品

Inspiron, XPS
文章属性
文章编号: 000228462
文章类型: Solution
上次修改时间: 14 11月 2025
版本:  5
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