在 Alienware m18 R2 笔记本电脑上播放音频和视频时听到音频失真
摘要: 详细了解通过 Alienware m18 R2 笔记本电脑扬声器听到的音频问题。在网页浏览器中播放媒体期间或在专用应用程序中播放时，用户会听到音频卡顿和失真。
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本文并非针对某种特定的产品。
本文并非包含所有产品版本。
症状
Alienware m18 R2 笔记本电脑遇到音频问题。在 Alienware m18 R2 游戏笔记本电脑上播放媒体时，会听到以下音频问题：
- 笔记本电脑扬声器发出的音频失真，听到卡顿。
- 失真出现在通过专用应用程序或播放器播放的媒体上。
- 失真出现在播放在线媒体的 Web 浏览器上。
原因
戴尔驱动程序团队具有新的 BIOS 更新以解决此问题。
解决方案
提醒：更改操作系统或更新软件需要笔记本电脑上的管理员权限。
将 Alienware m18 R2 BIOS 驱动程序更新到版本 1.10.0 或更高版本。要下载并安装 Alienware_m18_R2_1.10.0.exe 文件，请参阅：
受影响的产品
Alienware m18 R2文章属性
文章编号: 000228596
文章类型: Solution
上次修改时间: 21 5月 2026
版本: 4
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