Alienware 或戴尔耳机上的音量滚轮不起作用
摘要: 以下文章提供有关如何在 Alienware 或戴尔耳机上使用音量滚轮的常见知识空白的信息。
本文适用于
本文不适用于
本文并非针对某种特定的产品。
本文并非包含所有产品版本。
症状
您的 Alienware 或戴尔耳机音量滚轮无法正常工作
Alienware 或戴尔耳机所有者报告其耳机上的音量滚轮无法正常工作。
系统会报告以下耳机产品无法更改音量的报告：
| Alienware 耳机 | 戴尔耳机 |
|---|---|
| Alienware Pro 无线游戏耳机 | 戴尔 Pro 无线耳机 WL3024 |
| Alienware 有线游戏耳机 （AW520H） | 戴尔 Pro Plus 无线主动降噪耳机 WL5024 |
| Alienware 双模无线游戏耳机 （AW720H） | 戴尔 Pro Premium 主动降噪无线耳机 WL7024 |
| Alienware 三模无线游戏耳机 （AW725H） | |
| Alienware 三模无线游戏耳机 （AW920H） |
原因
戴尔工程部门已确定，这不是物理错误，而是知识差距导致的误解。
音量滚轮设计为仅在播放音频或您正在通话时工作。这是故意的，因为它可以防止您在不打算更改时意外更改音量。
解决方案
您的耳机按设计正常工作。您必须确保有音频正在播放或您正在通话，然后才能使用音量滚轮更改耳机音量。
受影响的产品
Alienware Pro Wireless Gaming Headset, Alienware Tri-Mode Wireless Gaming Headset AW725H, Alienware Tri-Mode Wireless Gaming Headset AW920H, Alienware Wired Gaming Headset AW520H, Alienware Dual Mode Wireless Gaming Headset AW720H
, Dell Pro Wireless Headset WL3024, Dell Pro Plus Wireless ANC Headset WL5024, Dell Pro Premium Wireless ANC Headset WL7024
...
文章属性
文章编号: 000228895
文章类型: Solution
上次修改时间: 22 4月 2025
版本: 3
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