以菊花链方式连接到主显示器时，辅助显示器丢失 DisplayPort 信号

摘要: 本文提供有关菊花换成主显示器后辅助显示器丢失 DisplayPort （DP） 信号的信息。

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
查看其他资源

症状

受影响的产品：

  • 戴尔 P2422H
  • 戴尔 P2424HEB
  • 戴尔 P2225H
  • Dell P2425HE
  • 戴尔 P2425
  • 戴尔 P2725H
  • Dell E2424HS
  • Dell E2724HS

如何设置以重现问题：

  1. 使用 Type C 线缆将计算机连接到主显示器（如 P2424HEB）。
  2. 使用 DP 线缆，以菊花链方式 （MST） 将主显示器连接到辅助显示器，例如 P2422H。

为计算机通电时，辅助显示器无法唤醒，并且不显示视频。要恢复辅助显示器上的视频，请拔下电源并重新插入电源。

提醒：这种症状故障率低且随机。

原因

显示器标量设备 MT9700 存在功能问题。

解决方案

将显示器固件更新到版本：

  • P2425HE固件版本 Mxx103 或更高版本
  • P2424HEB固件版本 M2T106 或更高版本

要下载显示器固件，请转至显示器的 戴尔驱动程序和下载 部分。

提醒：如果在安装固件后出现问题。重启两个显示器的电源（断开并重新连接电源线），因为一旦显示器处于“无视频”状态，固件可能无法运行。

如有任何疑虑或问题，请联系戴尔技术支持。

受影响的产品

Dell P2422H, Dell E2424HS, Dell E2724HS, Dell P2225H, Dell P2424HEB, Dell P2425, Dell P2425H, Dell P2425HE, Dell P2725H
文章属性
文章编号: 000232329
文章类型: Solution
上次修改时间: 21 5月 2026
版本:  9
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。