安装主动式触控笔软件后，径向的介质磁贴不起作用
摘要: 在为 Latitude 7350 可拆卸笔记本或 Latitude 7320 可拆卸笔记本安装戴尔主动式触控笔控制面板应用程序并激活径向拨盘后，用户可能会发现对径向菜单中的媒体按钮没有反应。
本文适用于
本文不适用于
本文并非针对某种特定的产品。
本文并非包含所有产品版本。
症状
径向菜单介质磁贴问题
将径向菜单绑定到其中一个笔按钮后，用户可能会发现以媒体为中心的磁贴（如“播放”或“暂停”、“下一曲”或“调高音量”）无法按预期运行。不是在磁贴上执行作，而是什么也没发生。
下图标记了所有受影响的磁贴：
（图 1 — 径向菜单）
受影响的平台：
- Latitude 7350 可拆卸式电脑
- Latitude 7320 可拆卸式电脑
原因
解决方案
在安装应用程序后运行 Windows 更新 可解决此问题。
应找到并安装以下更新：
- Wacom 技术 - 软件组件 - 7.7.1.121
- Wacom 技术 - HIDClass - 7.7.2.67
可能需要再重新启动一两次才能使更改生效。
受影响的产品
Latitude 7320 Detachable, Latitude 7350 Detachable文章属性
文章编号: 000242884
文章类型: Solution
上次修改时间: 16 4月 2025
版本: 5
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。