Cisco MDS 9396T:连续多次执行“callhome test”后意外重新启动

摘要: 配置 callhome 并执行“callhome test”命令后,“callhome server”服务将崩溃。如果连续多次执行“callhome test”命令,则可能会导致交换机重新启动。

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。

症状

MDS 9000 交换机在 `callhome test` 发出命令,生成核心文件。如果是多个 `callhome test` 命令是连续执行的,例如 `callhome test` 其次 `callhome test-keepalive“,这可能会导致多次服务崩溃,从而可能导致交换机意外重新启动。

MDS9396T# show logging last 15

2024 Nov 18 14:49:18 MDS9396T %SYSMGR-2-SERVICE_CRASHED: Service "callhome server" (PID 4459) hasn't caught signal 11 (core will be saved).

 

MDS9396T# show core
Module  Instance  Process-name     PID       Date(Year-Month-Day Time)
------  --------  ---------------  --------  -------------------------
1       1         callhome         4459      2024-11-18 14:49:18
1       1         callhome         7110      2024-11-18 14:50:41

 

MDS9396T# show system reset-reason
----- reset reason for module 1 (from Supervisor in slot 1) ---
Reason: Reset triggered due to HA policy of Reset
Service: callhome server hap reset
Version: 8.4(2e)

 

原因

Cisco 为此问题创建了错误 CSCwm91493。

https://bst.cloudapps.cisco.com/bugsearch/bug/CSCwm91493此超链接会将您带往 Dell Technologies 之外的网站。

 

目标配置文件配置为“使用”XML“格式(而不是”full-txt“格式)full_txt目标

 

示例:

'show run call all'
callhome
email-contact example@dell.com
distribute
enable
commit
destination-profile full_txt format xml
destination-profile full_txt message-size 100000

 

了解受影响的版本:

8.4(2e)

8.4(2f)

9.4(2)

9.4(2a)

 

解决方案

解决办法:

将 callhome 目标配置文件从 格式 destination-profile full_txt 格式 xml 重新配置为此格式 destination-profile full_txt格式为 full-txt。 

示例:

更改此项 -
switch-1(config-callhome)# destination-profile full_txt
switch-1(config-callhome)# destination-profile full_txt format xml

对此 -
switch-1(config-callhome)# destination-profile full_txt
switch-1(config-callhome)# destination-profile full_txt format full-txt

已知修复版本:

将在将来的代码中解决。

受影响的产品

Connectrix MDS 9148S, Connectrix MDS 9148T, Connectrix MDS 9396S, Connectrix MDS 9396T
文章属性
文章编号: 000248915
文章类型: Solution
上次修改时间: 17 2月 2025
版本:  1
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