Data Domain:控制器升级失败并检查许可证

摘要: 如果在将 Data Domain 控制器升级到新型号时许可证为旧格式,则在采用较新的 DDOS 代码时会失败。

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。

说明

症状:

尝试运行系统机头交换命令时,您会收到类似于以下内容的错误,并且许可证格式不正确:

License check failed: Headswap failed: A legacy ELMS .LIC license was found in the system. Please update your license file to the new ELMS .XML license format.


原因:

较旧的 DDOS 版本使用称为 ELMS 的许可证格式,许可证文件具有 .lic 外延。
较新的 DDOS 版本使用新的 XML 格式,该格式具有 .xml 外延。
在为控制器升级执行机头交换时,它会强制许可证采用新格式。


解决方案:

  1. 将存储移回旧机头单元
  2. 将许可证更新为 XML 格式
  3. 将存储移至新的机头单元
  4. 再次尝试机头交换

如果客户无法从 Dell Digital Locker 下载 XML 格式,则许可团队必须提供更新的许可证文件

受影响的产品

Data Domain
文章属性
文章编号: 000256145
文章类型: How To
上次修改时间: 24 7月 2026
版本:  3
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