戴尔 G15 5530 或戴尔 G16 7630 上的耳机没有声音

插入 3.5 毫米插孔耳机时，运行 Ubuntu v6.1.0-1013-oem 的戴尔 G15 5530 和戴尔 G16 7630 没有声音输出。拔下耳机并重新插入后，声音可能会恢复。

受影响的平台：

• Dell G15 5530
• Dell G16 7630

受影响的操作系统：

• Ubuntu v6.1.0-1013-oem

出现这种情况的原因是 Ubuntu v6.1.0-1013-oem 的设计。

更新到 Ubuntu 6.8.0.48 或更高版本可解决音频问题。遵循 长期解决方案 ，更新到 Ubuntu 6.8.0.48 或更高版本。如果您无法更新到 Ubuntu 6.8.0.48 或更高版本，则可以改为遵循 解决方法 。

长期解决方案：

1. 引导至 Ubuntu。
2. 连接到网络。
3. 按 “显示应用程序 ”按钮，然后选择 “终端 ”应用。
   
4. 在终端中键入 ， sudo uname -a 分析文件，然后按 Enter 键。输入系统密码，然后按 Enter 键。找到 Ubuntu 版本 6.0.0-1014-oem 在终端的响应中。
    
5. 在终端中键入 ， sudo apt update 分析文件，然后按 Enter 键。输入系统密码，然后按 Enter 键。
   
6. 在终端中键入 ， sudo apt upgrade 分析文件，然后按 Enter 键。输入系统密码，然后按 Enter 键。
    
7. 在终端中键入 ， Y 分析文件，然后按 Enter 键。
8. 重新启动计算机，然后执行步骤 1-4。确认 Ubuntu 版本是版本 6.8.0.48 或更高版本。
   

解决办法：

拔下耳机，然后将其重新插入 3.5 毫米音频插孔。