连接到配备 ARM 处理器的 Latitude 或 XPS 的 HP 打印机无法打印
摘要: 了解惠普打印机连接到配备 ARM 处理器的 Latitude 5455、Latitude 7455 或 XPS 13 9345 笔记本电脑时无法打印的问题。
本文适用于
本文不适用于
本文并非针对某种特定的产品。
本文并非包含所有产品版本。
症状
连接到配备 ARM 处理器的 Latitude 或 XPS 的 HP 打印机可能无法打印排队作业。
受影响的平台:
- Latitude 5455
- Latitude 7455
- XPS 13 9345
原因
HP 打印机驱动程序配置可能与 ARM 处理器不兼容。
解决方案
长期解决方案:
查看 HP 支持 网站,了解最新的打印机固件更新和基于 ARM64 位的通用打印机驱动程序。
受影响的产品
Latitude 5455, Latitude 7455, XPS 13 9345文章属性
文章编号: 000267953
文章类型: Solution
上次修改时间: 22 4月 2025
版本: 5
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