某些戴尔耳机、扬声器和音棒出现间歇性问题

戴尔音频产品可能会遇到以下情况：

• 麦克风无法正常工作
• 静音按钮未同步
• 连接问题
• 麦克风的降噪无效
• 主动降噪 （ANC） 性能未按预期运行

受影响的平台：

• 戴尔 Pro Premium 主动降噪无线耳机 WL7024
• 戴尔 Pro Plus 有线主动降噪耳机 WH5024
• 戴尔 Pro Plus 无线主动降噪耳机 WL5024
• 戴尔纤薄会议音棒 — SB522A
• 戴尔纤薄音棒 — SB521A
• 戴尔 Pro 台式机扬声电话 SP3022
• 配有多端口适配器的戴尔扬声电话 — MH3021P
• 戴尔 Pro 有线耳机 WH3024
• 戴尔 Pro 无线耳机 WL3024

使用 DPeM/DDPM/DAMA 或 戴尔支持 网站上的独立更新程序将耳机和转换器固件更新到最新版本。

更新计算机上的音频驱动程序。要下载并安装驱动程序，请参阅：如何下载和安装戴尔驱动程序

为帮助解决此问题，请确保您的音频配件和转换器已更新到最新固件。使用 Dell Display Manager （DDPM） 或戴尔支持网站上的独立更新程序。然后确认计算机上安装了最新的音频驱动程序。

如何使用适用于 Windows 的 DDPM 更新设备：

1. 启动 DDPM 应用程序。
2. 在右上角，选择齿轮图标。
3. 转至 “更新 ”部分，DDPM 或任何其他设备的更新将在那里列出。
4. 单击Check for Updates（检查更新）。
5. 您可以在其中选择单个设备或 全选 进行下载和安装。
   

如何检查 DDPM 版本：

1. 启动 DDPM 应用程序。
2. 在右上角，选择齿轮图标。
3. 转至 About 部分以检查 DDPM 的当前版本。
   

有关管理员和远程更新的信息，请参阅 DDPM 管理指南。