在 2025 年 1 月 Windows 更新后，戴尔显示器P3424WEB、P2724DEB或P2424HEB遇到摄像头或固件更新失败的情况

安装 2025 年 1 月 Windows 更新后，戴尔显示器可能会遇到以下一个或多个症状：

• 无法识别摄像头。
• 摄像头无响应。
• 摄像头显示黑屏。
• 在更新过程中，显示器固件更新卡住。
• 显示器固件更新无法刷新固件。

受影响的显示器：

• 戴尔 P2424HEB
• 戴尔 P2724DEB
• Dell P3424WEB

受影响的 Windows 更新：

• Windows 10 22H2 KB5049981（作系统内部版本 19044.5371 和 19045.5371）
• Windows 11 23H2 和 22H2 KB5050021（作系统内部版本 22621.4751 和 22631.4751）
• Windows 11 24H2 KB5050009（作系统内部版本 26100.2894）

来自 Microsoft 的安全增强功能会阻止摄像头或固件更新。

摄像头和显示器固件更新失败的解决方案：

1. 安装最新的 Windows 1 月 28/29 日更新。要获取最新更新，请启用选项以在最新更新可用时接收更新。
   • Windows 11 24H2 — 在最新更新可用时尽快获取更新
   • 更低的 Windows 版本 - 在“高级选项”下 - 让我保持最新状态
   提醒：这些 Microsoft 更新中应用了修补程序
   

   • Windows 11 24H2 - KB5050094
   • Windows 11 23H2 和 22H2 - KB5050092
   • Windows 10 22H2 - KB5050081
2. 更新到显示器固件版本 M2T103 或更高版本可解决此问题。要下载并安装固件，请参阅如何下载和安装戴尔驱动程序。