报告 Dell Display 和 Peripheral Manager 的安装和启动时间较长

摘要: 详细了解首次安装 Dell Display Manager 和 Peripheral Manager （DDPM） 需要多长时间。所用的时间可能比预期的要长。

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
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症状

DDPM 的安装时间因更新大小、笔记本电脑规格和互联网速度而异。Dell Technologies 预计大多数安装会在 20 分钟内完成，但有些可能需要更长的时间。体验长达五分钟的加载时间，尤其是在安装后首次启动应用程序时。

启动 DDPM 并单击坞站图像后，屏幕上显示坞站信息后，只有 10-16 秒的延迟：

DDPM 主页

DDPM 坞站信息页面

提醒：具体时间因笔记本电脑的使用年限和规格而异。

受影响的平台：

  • Dell Display and Peripheral Manager (DDPM) version 2.2.0
  • Dell Dock WD19
  • Dell Dock - WD19S
  • Dell Performance Dock - WD19DC
  • Dell Performance Dock - WD19DCS
  • Dell Pro Dock WD25
  • Dell Pro Dock WD25Z
  • Dell Pro Smart Dock SD25
  • Dell Pro Thunderbolt 4 Dock WD25TB4
  • Dell Pro Thunderbolt 4 Smart Dock SD25TB4
  • Dell Pro Thunderbolt 5 Dock WD25TB5
  • Dell Pro Thunderbolt 5 Smart Dock SD25TB5
  • Dell Thunderbolt Dock - WD19TB
  • Dell Thunderbolt Dock - WD19TBS
  • Dell Thunderbolt Dock - WD22TB4

原因

工程团队建议：

  • 性能因产品以及正在运行的应用程序和服务的数量而异。
  • 使用安全工具时，在企业环境中可能需要更长的时间。
  • Dell Core Service （DCS） 可能需要安装过程中的大部分时间。

DDPM 通常需要 10-16 秒的时间与坞站通信，并检索和缓存坞站信息以供显示。

解决方案

应用程序按预期运行。安装和首次启动的典型时间是：

  • 使用 DDPM （Win v2.0），安装应用程序所用的时间大约需要 4 分钟。
  • 使用 DDPM 和重新启动后，设备大约需要 16 秒才能启动。

Dell Technologies 致力于不断改进每个新版本发布的应用程序：

将 Dell Display 和 Peripheral Manager 应用程序更新到版本 2.2.0, A00 或更高版本的笔记本电脑解决问题。下载并安装 DDPM-Setup_2.2.0.19.exe 文件，请参阅：驱动程序更新指南

受影响的产品

Dell Display and Peripheral Manager
文章属性
文章编号: 000285121
文章类型: Solution
上次修改时间: 24 4月 2026
版本:  5
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