使用 Dell Pro 13 Premium PA13250 或 Dell Pro 14 Premium PA14250进行 Zoom 或 Teams 通话时，蓝牙耳机或扬声器发出噪音
摘要: 了解连接到 Dell Pro 13 Premium PA13250 或 Dell Pro 14 Premium PA14250的蓝牙耳机或扬声器发出的噪音。
本文适用于
本文不适用于
本文并非针对某种特定的产品。
本文并非包含所有产品版本。
症状
蓝牙耳机或扬声器可能会在戴尔笔记本电脑上发出噪音。在 Zoom 或 Team 通话中出现此问题。
受影响的平台：
- 戴尔 Pro 13 Premium PA13250
- 戴尔 Pro 14 高端PA14250
受影响的驱动程序：
- 英特尔 BE2xx/AX4xx/AX2xx/9xxx 蓝牙驱动程序版本 23.90.0.8
原因
导致有效负载中读取额外 0 的蓝牙驱动程序问题。
解决方案
在计算机上更新到英特尔 BE2xx/AX4xx/AX2xx/9xxx 蓝牙驱动程序版本 23.130.0.3、A46 或更高版本可解决此问题。要下载并安装驱动程序，请参阅 如何下载和安装戴尔驱动程序和固件。
受影响的产品
Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell Pro 14 Premium PA14250文章属性
文章编号: 000286985
文章类型: Solution
上次修改时间: 22 5月 2026
版本: 4
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。